一个企业从注册业务咨询到登记核发营业执照需要多久？

　　一次性为19家公司办理负责人和营业执照变更需要多久？

　　一遍遍针对企业资产重组、股权变更、融资上市等困扰，熟练精准地答疑释惑，帮助企业摆脱层层发展掣肘又需要多久？

　　执照变更仅仅一天，企业注册登记核发营业执照只需两天，这是静海县行政许可服务中心工商注册窗口的办事效率。站在服务全县经济发展的高度，秉承为企业服务无小事的原则，该窗口自2008年6月入驻县行政许可服务中心起，共为全县1万多家企业提供了贴心服务。仅2011年，该窗口就超额完成了近3900家企业的设立、变更、注销等登记事项，受理上报企业名称近2000个，年办件量达到8600多件，满意率和提前办结率均达100%。这是一个连续11年被授予“红旗窗口”荣誉称号的先进集体，这里写满了与企业发展血脉相连的温馨回忆。

　　靓丽窗口，用服务赢得企业称赞

　　每天早上不到八点半，在静海县行政许可服务中心的办事大厅，工商注册窗口的工作人员总是早早到岗，提前准备好迎接一天的工作。随着办事人员越来越多，他们的工作也有条不紊地开展起来。“您好，请问您需要办理什么业务？”这是窗口服务人员送给每位到访者的第一声问候。一杯热茶，一张笑脸，从企业融资政策解答，到商标注册业务办理，食品流通许可登记……3个小时的采访时间里，11个工商干部在服务窗口忙得不亦乐乎。

　　“一次耐心细致的解答和服务对于工商注册人员不过是举手之劳，但对于企业的发展却是百分之百的帮助。”工商静海分局副局长禹绍梅向记者介绍说，“企业的利益无小事，决不能在工商注册环节拖全县经济发展的后腿。”工商干部深深体会到，窗口注册工作不仅仅关系到工商形象，更是政府联系市场主体、推动招商引资的重要桥梁。为了更好地支持“大项目、科技型企业、楼宇经济”早落地、早开工、早投产，他们相继制定了《促进市场主体增量及做大做强40条措施》《支持科技型中小企业发展的38条措施》《支持楼宇经济发展的22项措施》，建立了34个市级重点项目登记信息服务台账，并与18个大项目和3个亿元楼宇实现无缝对接。

　　“企业满不满意才是衡量工商注册工作好坏的最高标准。”注册科科长王金英介绍说。为了帮助企业消除政策迷惘，解决实际需求，窗口坚持“提前介入，及时注册，重点指导，全程服务”原则，逐一简化程序，降低门槛，当天可办结绝不延迟到第二天，对于一些企业的特殊要求和申请专门开辟“绿色通道”，实行特事特办。

　　天津市天大北洋化工设备有限公司是一家坐落于县经济开发区的天津大学校属化工设备制造企业。由于历史原因，资产重组和股权变更问题严重制约了该公司上市发展。为了帮助企业打消顾虑，窗口先后两次派出业务骨干深入企业，就咨询问题进行现场政策解答，并积极与市局沟通帮助他们争取“绿色通道”，从法律法规适用到材料报备，不放过任何细节。注册干部热情细致的工作和过硬的业务水平赢得了企业的信任和赞叹，公司董事长田华明感激地夸奖，“业务太熟练了！”

　　“全职保姆”，用赤诚助力经济发展

　　“尽职尽责业务精湛、热忱服务共筑诚信”、“高效服务、务实风范”……走进工商注册窗口办公区，记者细数着悬挂于墙上的锦旗，零零总总17面。

　　“首问一口清，资料一手清，我们的工作就是要让每位投资者感受到工商注册服务的亲切和专业。”禹绍梅向记者介绍，为了帮助企业破解发展难题，注册窗口干部分组带队走访天津健康产业园、大邱庄工业区、子牙循环经济产业区、林海循环经济示范区等重点园区，听言、帮需、解难。去年以来，该窗口共累计走访企业300多家，先后解决了10多家企业无字号名称登记难题，开创性地为天津子牙循环经济产业区企业核定“机动车零部件再制造”经营项目。与此同时，窗口积极扶持楼宇经济、总部经济和农民专业合作社规模化发展，为84家农民专业合作社提供主体支撑，积极帮助农民拓宽增收渠道。

　　赤诚服务，注册窗口为企业发展续足了动力。县经济开发区服务中心工作人员张宝琪介绍说，“落户开发区的企业在申办注册或是发展中遇到难题，来到管委会寻求帮助。但术业有专攻，我们也只能协调一些服务窗口来帮着解决，每次找注册窗口，只需一个电话，他们都会派工作人员耐心解决。”一站式办理，一条龙服务，注册窗口对待企业像“全职保姆”一样，提供着注册前业务咨询、注册后跟踪服务、发展中解疑释惑的精心呵护。

　　正是如此细致周到的优质服务、高效快捷的办事效率，赢得了众多企业的广泛赞誉。去年以来，该窗口累计完成了5780多家企业和个体商户的登记注册。

　　严于律己，用奉献铸就工商形象

　　3月14日上午10：00，工商静海分局注册窗口接到中国移动通信集团天津分公司提交的申请材料，为其下属的19家分公司办理负责人变更手续。窗口工作人员了解到，该企业这次人员调整变更手续问题直接关系到全年的企业年检，企业又急需领取营业执照，一刻也不能耽误。该窗口当即责成专人集中受理，将企业未提交的要件一次告知，同时进行审查、录入，当天下午就全部办结，及时将19个变更后的营业执照交到了企业工作人员的手中。

　　“八小时的标准工作时间对我们来说几乎成了奢求，有些办件的企业临近中午休息时间或是下班时间来办件，事情还特别紧急，我们总是接过任务便帮着解决，加班加点是常有的事儿。”王金英介绍说。

　　为了练就过硬的专业水平，他们严格按照标准化窗口建设目标，积极开展党员模范岗、争做服务标兵以及亮身份、亮承诺和亮职责等活动，制定下班轮流检查制、在岗随时检查制、受理审批分离制“三项制度”，从工作纪律、服务态度、服务质量、考勤和着装等方面严抓干部队伍管理，并执行“周点评、月排名、季评卷”业务评比，营造“比学赶帮超”的业务比武活动氛围，彻底解决干好干坏一个样的问题，达到治庸治懒、明责任、加压力、增效率的目的。在每年一度的“红旗窗口”评选中，该窗口始终名列县行政许可服务中心第一，综合考评成绩第一。