本报讯省运管局近日公布了我省高速公路服务区顾客满意度调查活动结果，结果显示司乘人员对“服务区餐饮”和“便利店管理”最不满意。这也是我省首次对高速路服务区进行的满意度调查。

　　据悉，此次调查活动发放调查问卷约1000份，回收到有效调查问卷825份，其中大型客车、小型客车及货车司乘人员各占三分之一，覆盖全省55对服务区。调查结果显示，服务区总体满意度较高。其中，“服务设施”、“卫生间管理”、“顾客忠诚度”满意度较高，而“服务区餐饮”、“便利店管理”满意度得分相对较低。被调查对象反映的问题主要体现在：部分服务区管理不到位存在停车缺少人员管理、引导，车辆乱停乱放，广场垃圾清理不及时等现象；部分服务区便民设施指示牌设置不合理、投诉箱设置不够醒目，无投诉电话；服务区餐饮、便利店商品价格偏高。(本报记者朱萍)