|
||||
本报记者王雪
诚信周到立店之本
消费者李建
去年十月份,我工作的面馆正是经营旺季,由于人手少,采购的商品量又很大,我找到周边几个规模较大的超市,一说要送货上门,就都以种种理由拒绝,最后我来到了欧亚站前店,营业员同我一起选购商品,装箱打包后,对我说:“您结账后回店里等着就行了。”
不一会儿,几位穿着欧亚站前店工装的营业员,推着简易的铁制送货手推车,汗流满面地把我采购的商品往面馆门前推。他们各个累得满脸通红,我被深深得感动了。欧亚站前店真是把我们消费者放在了心里,与我们之间建立起牢固的合作关系。她们正是用这种顾客至上的工作态度来诠释着诚信是欧亚站前店的立店之本。
品质提升关注民生
消费者杜锡元
2009年,家门口的欧亚柳影路超市开业了,这几年这家超市陪伴着我们一路走来,我们家吃的肉是华正、皓月的,面食是中之杰、好运来、迪莉娅等市里大地方才有的,用的是宝洁、立白的,我们也和市里的群众有了一样的生活标准,生活质量也提高了。在欧亚超市买完东西退换货也舒心,最让我满意的,其实就是那份实惠。同样的蔬菜和水果,价钱跟菜市场和早市的一样!这里的商品质量过硬,而且绝不会出现短斤少两的现象。比起旧有的宋家和新月市场,欧亚柳影路超市提升的可不是一个档次。
爱心调解耐心服务
消费者赵雪峰
今年元旦前,我花了1000多元买了一件羽绒服。当我美滋滋地向家人展示我的购物成果时,爱人发现新羽绒服后背有个黄豆大的洞,里面的绒都露出来了。我怒气冲冲地赶回到欧亚新发,要求她们马上调换,店长马上查看了羽绒服,并微笑着劝我别激动,她强调,波司登羽绒服从产品进柜到销售给顾客,每件衣服都要仔细检查,坚绝杜绝消费隐患。我买衣服时,是她亲自检查、打包、付货,肯定没有小洞,不存在欺诈,怀疑是我不小心烫坏了。商场经理了解到事情的经过,通过反复仔细的检察,发现外包装塑料袋同样位置也有个小洞,袋底躺着个烟头。问题查清楚了,因为欧亚新发是禁烟商场,肯定不存在烟头,是我在外面吃午餐时,被别人误扔,拎着衣服要走,他们却叫住了我,主动提出联系厂家帮我协调修补衣服。
通过这次在欧亚新发波司登专柜的购物经历,我看到了欧亚集团诚实守信的企业文化,我感受到新发营业员“全心全意为消费者服务,善始善终对消费者负责”的真情。
高端享受平民消费
消费者李继红
我和爱人都喜欢红酒。在欧亚超市卫星路店的红酒专柜我们发现了拉菲庄红酒、莲拿庄园、波玛干红、拉克斯堡干红等法国红酒。收藏红酒的人最熟悉的就是拉菲红酒庄了,产自1982年的拉菲庄红酒极具收藏价值。想象着这两瓶酒放到我酒柜里的感觉,我迫不及待地查看标价,没想到这么高端的酒品居然也可以打到相当不错的折扣,这在其它奢侈品店是根本不可能的。
以前没什么事逛逛超市是种休闲,但现在更吸引我来欧亚超市卫星路店的是品种齐全的中高档商品,有很多好东西是需要慢慢感觉的,看来我喜欢来欧亚超市卫星路店真是来对了。
拾金不昧顾客至上
消费者单克立
我叫单克立,开出租车的,2008年3月,我一口气在欧亚新发买了三套衣服。回家后我一下子傻眼了:我有14000元现金跟皮夹一起落在七匹狼专柜了!我心急火燎地飞车去欧亚新发,赶到七匹狼专柜,服务员一看我就笑了,说正等我回来呢!我直接甩给小服务员1000元钱,人家拒绝了,他说任何一个新发人都会这么拾金不昧的。一句话就成就了我和欧亚不变的情缘,再往后,买什么我都上欧亚新发来,就算绕点儿道也来。我未婚妻和她家人在我的宣传下也爱上这儿来买东西。我的欧亚新发情缘,已经发展成为我家族的欧亚新发情缘啦。