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本报记者卢姗
3月9日,市民文女士一早赶到西新供电所解放花园小区电费代收点缴纳电费,缴费后她要求工作人员打一份明细表时却遭到了拒绝,文女士表示十分不理解。
据文女士介绍,当时来缴纳电费的人大约有20多人,缴费后她想要一份明细表查看一下自己家的用电情况,没想到竟然被拒绝。文女士说:“我当时问为什么不能打,工作人员对我说‘人多’。我觉得这不是理由,打明细表应该属于正常业务,她不应该以人多的理由来拒绝我。”
针对此事,记者拨打了城郊供电局西新供电所的电话,一位工作人员表示:“因为那里属于临时设立的一个代收点,是为老百姓设立的便民窗口,是打不了明细表的。因为我们供电所比较远,设立这个代收点是为了让市民缴纳电费的时候能够近一点、方便一点。如果市民需要打明细表的话,可以到我们供电所来打。希望广大市民能够理解。”