|
||||
4月11日中午,因在航班延误赔偿方面与航空公司存在分歧,浦东机场一深航航班部分旅客擅自走入机坪滑行道道口。12日晚9时58分,上海市公安局国际机场分局通过官方微博发布消息称,经机场公安分局调查,4月11日,浦东机场内有部分乘客不听从工作人员安排乘摆渡车登机,擅自进入滑行道,虽无拦停飞机的故意,但他们的行为已经违反了《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的有关规定。目前,警方已根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定对相关人员作出了治安处罚。
尽管市民对“有乘客拦停飞机反获赔偿1000元”的做法表示愤怒和不解。但一位业内专家表示,旅客索赔是一方面,公安机关进行处罚是另一方面,两者没有因果关系。他表示,虽然拦停飞机的事件性质恶劣,但依据其行为后果对这些旅客做出何种处置,是公安部门的事情。而深航和旅客协商沟通后,采取了赔偿1000元并协助旅客改签的处理方式,这是航空公司自身作出的决定,并无不妥。“之所以引发市民不满,是因为两个处理结果给人错觉——拦停了飞机,非但没有处罚,最终获赔1000元。”
该人士表示,从世界各国的处理办法来看,由于天气原因造成的航班延误,一概不赔偿。“但是会有个别中国旅客不依不饶,有的旅客还会采取打砸柜台、冲击登机口、霸机、拦停飞机等诸多不理性的维权办法。”
据新闻晨报