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记者彭玮蔚
公交车是城市的文明窗口,在湖南龙骧巴士有一条“明星”线路——6路线,说它是“明星”,其实真不夸张,在这条线路上涌现出了一批批明星式的公交服务人员。
上世纪80年代的全国劳模李娟玲,90年代的全国劳模何卫红,她们都出自龙骧巴士6路线,通过“一帮一”、“导师带徒”,用“滚雪球”的方式,在这条线路上,雷锋式的服务人员层出不穷。近年来,长沙市“十佳女员工”陈静、省“百优女员工”彭晖、长沙市“金牌驾驶员”谭巧等一个个让人们印象深刻的公交司乘人员,都是让乘客交口称赞的行业明星。在2008年的罕见冰冻灾害中,车队员工冒着大雪就地装防滑链,成立由驾驶经验丰富的老师傅组成的进社区小分队,将老人、小孩,行动不方便的乘客扶上车。2008年,6路线被授予了“全国建设交通系统工人先锋号”荣誉称号。去年,车队共收到表扬信件200封,表扬电话48个。“在一代代劳模的带领下,我们将把优质服务意识传承下去。”车队队长陈宇说。