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天津北方网讯:赵瑜77岁的张锡华17年如一日为社区办实事,办好事,无私奉献创和谐。在他的带领下,曾经混乱的金兆园小区秩序井然。小区居民亲切地称他为“热心张老”。
“三难”小区琐事多
记者在河北区望海楼街街道办事处了解到,金兆园小区共有1058户,其中还迁户700多户,两个高层,六个楼门。这个小区有“四多”:还迁户多,失业下岗人员多,困难户多,老人小孩多,并且还有“三难”:交物业费难,交电梯费难,二次供水难。
由于物业管理不到位,恶性循环的结果造成小区环境脏、乱、差,治安混乱,群众生活受到严重影响。由此,很多业主不交物业费,致使物业撤出,使小区遗留下来的问题更是雪上加霜。退休后的张锡华年老多病,身患糖尿病、高血压,平时口袋里总装着药,难受时就吃一片药顶着。作为业委会主任,他义务服务,没有报酬,分文不取,可他却不分昼夜地忙碌着。
最让张锡华和小区业主们头疼的是小区内高层电梯停运和二次供水停止的问题,群众生活受到了严重影响。随着事态发展越来越严重,张锡华看在眼里,急在心上,总想着怎么为居民解忧。他每天来往于居委会、物业办和街道,协调解决问题。随着2008年新物业进入小区开始为小区服务,为了使小区业主配合物业按时缴纳物业费,身为业委会主任的他,走门串户,逐户逐人走访谈心。有的业主不理解拒不开门,冷言冷语,可他却毫不介意。提起如何让业主交物业费,街道办事处的工作人员众口一词:“耐心劝说,真情感动。”因为张锡华平时对小区各项事务都亲力亲为,并且不拿一分钱报酬,他的人格魅力感动了大部分业主。物业费暂时有了着落,也让小区管理能够有序运行,可随之而来的考验让张锡华更是辛苦。
张老带病解难题
由于新物业部门与高层电梯维修部门存在分歧,使得小区高层电梯维修不到位,造成小区内部电梯一度停运,影响了业主生活,小区居民意见很大。张锡华清楚地意识到,作为业委会主任不但要不怕吃苦受累,肯于管理,还要动脑筋想办法,善于管理。他一次又一次地协调物业与维修部门的关系,筹集资金对小区电梯进行大修。为了保障小区电梯正常运转,他还在做好业主思想工作的基础上,协调相关部门为小区高层电梯安装了刷卡设备,把小区物业费与电梯维修费分开管理,这样既保证了电梯维修费用,也协助物业收缴了管理费,使物业管理走上了正常轨道。
高层居民李大娘告诉记者,张锡华不顾身体多病,只要电梯出现故障,不管是白天还是晚上,他都及时与电梯维修公司联系,及时查看现场,一干就是几个小时。家人多次喊他吃饭他都不离开,直到电梯正常运转了才欣然离去,有时竟要盯到半夜。他累得血压增高,但吃完药继续坚持。几名高层的业主感动得端来水、拿来椅子,劝他休息,张老却一直坚持到维修结束。
电梯问题得到了彻底解决,不仅给居民带来了方便,也营造了文明和谐的氛围。电梯是公共场所中的一块特殊领域,它将素不相识的人圈在一个狭小的空间里,随着它的正常运转,邻里关系似乎也更加亲密了。如今在金兆园的电梯里涌现出了许多文明细节:先出后进、老人优先、给着急进来的人留门、帮站在里面的人按楼层键、年轻力壮的帮助老弱妇幼搬物品、大家不争抢不喧哗……这些小细节让人感觉出了美好与和谐。本报记者 赵瑜