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本报讯记者胡新桥实习生刘志月经过一年多的探索实践,网格化管理如今已成为湖北省宜昌市加强和创新社会管理的一张“名片”。如何提升每个网格中居民们的幸福指数?宜昌市伍家岗区大公桥街力行街社区摸索出了自己的路子:通过与政府职能部门的全程信息对接,实现了对居民服务与管理的全程跟进。
力行街社区处于宜昌市中心城区,是一个典型的高档物业小区和杂居小区并存的社区。如何让高档物业小区与杂居小区都感到“幸福”,这个问题成为居委会讨论的重点。经过讨论摸索,社区提出了打造幸福社区的目标,以服务为手段,让社区专职工作者从行政事务中松绑,让网格管理员精细化服务到家。
通过与政府职能部门的对接,社区网格员与志愿者共同为全市社会管理综合信息系统提供人口信息,建立了流动人口一周一见面、常住人口一月一见面的复查机制;全面推进“两代服务”,即为职能部门代理事务,为群众代办事宜;专职社工、网格管理员还与政府职能部门派驻到社区的工作人员一起开展工作,及时解决困扰居民的管理难题。
针对高档小区居民和杂居小区居民不同需求,力行街社区还通过建立居民QQ群、引导居民自治、营造精神文明家园等方式,为居民创造温馨便利的居住环境,让居民过上了幸福的生活,受到了社区居民的全面好评。
近日,湖北省政法委领导干部培训班上,社区居委会书记胡运桃向参加会议的政法委书记们介绍社区在网格化管理方面的经验,引来关注。“希望全省能够有更多的‘幸福力行街’,也希望我们的经验能够推广到全国。”胡运桃说。
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