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天津北方网讯:59岁的刘代满心欢喜地坐在天津博物馆多功能厅里,她是来参加天津博物馆志愿者面试的。与其他前来面试的人比起来,她年龄稍长,可是,那股志愿服务的热情却不输任何人。
刘代从小跟姥姥姥爷在老城里长大。家里的四合院,还有屋中摆设的古家具,都给她留下了深深的印象。后来,她在天津博物馆参观时,看到一件件文物,又勾起对童年,对姥姥姥爷和那个温馨的家的回忆。她说自己喜欢文物,“我曾经去台北故宫博物院参观过,发现那里的讲解员基本都是跟我同龄的志愿者来做,他们的工作给我很大启发。我是一名党员,曾经担任社区管理工作。退休后,我还应该发挥自己的作用,实现自己的人生价值。天津博物馆给了我这个很好的平台,我愿意在文化中心馆开馆的时候,给广大市民服务。”
在公交集团担任了3年志愿者工作,让刘代对志愿服务工作痴迷起来。这次,她愿意在天津博物馆文化中心馆开馆以后,作为一名文博志愿者为广大观众服务。
天津博物馆宣教部主任李玫告诉记者,这次前来报名担任志愿者的市民中,有不少四五十岁的中年人。与大学生在毕业求职时无暇兼顾志愿服务的情况相比,他们工作和生活的压力小,生活状态稳定,做事认真负责,他们也将成为博物馆新馆志愿者的重要组成部分。这次招募的志愿者,主要负责文化中心馆开馆后的讲解、公共区域服务以及活动策划三项工作。
这次志愿者招募,包括高校部分和社会部分两类。李玫说:“4月中旬,馆里完成了高校志愿者招募工作,学校社团先进行了初试,然后选出1000人进入博物馆的复试,最终选出150名作为新馆开馆时的志愿者。今天进行的社会招募面试,从200人中选出150名。从选出的300名志愿者来看,年龄从18岁到63岁。四五十岁的人也不在少数。在这次招募的志愿者中,有些人已经是天津博物馆的‘老’志愿者了,出于对文博工作的热爱,对博物馆的感情,这些老朋友依然保持着为博物馆工作,为广大市民服务的热情。”
接下来,300名志愿者将依据自己的喜好,被安排去做讲解,活动策划和公共区域服务工作。在他们迎来首批观众之前,先要进行岗前培训。李玫介绍,首先要让志愿者们对新馆的格局,展厅以及陈列进行了解,同时增加安全服务意识,这样便于开馆后的志愿服务。另外,从事讲解工作的志愿者,需要有一定的文博知识,热爱讲解工作,有良好的与人沟通能力;公共区域服务工作则要求志愿者有良好的修养,热情的服务,还要有安全意识;活动策划工作要求志愿者围绕馆藏和展览进行有针对性的活动策划,集中大家的智慧完成策划工作。
天津博物馆文化中心馆开馆以后,将有11个日常陈列展览,展区和展览内容比老馆都增加了不少,工作量也在加大。因此,志愿者的服务就成为博物馆工作人员有益的补充,更好的为广大市民服务。在全国博物馆界志愿服务工作方面,天津博物馆做了很多有益而超前的尝试。李玫说,今后,天津博物馆准备成立志愿者委员会,形成自治的良性发展政策。加强志愿服务力量,也是博物馆界公共服务延伸的一个重要内容。我们期待着天津博物馆新馆开馆以后,看到这些志愿者们忙碌又亲切的身影。(记者吴宏)