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一周热评
在百货商场品牌同质化越来越厉害的今天,除了“逢节必折”,商场策划还有什么招儿?今年母亲节,各大百货商场同样大打“亲情牌”,但我们可以看到,商场促销策略改变了,它们的活动不再一味打折,而是给消费者更多的生活体验的乐趣。
对于百货商场,大小节日都是商机,推出各种折扣优惠,已经成为节日的指定动作。以前身边有数个女友,一到周四,逛街兴致就来———成为百货商场VIP之后,每周三开始有促销短信进来,开始冲着吸引的折扣和合适的品牌,周末逛街铆足了劲儿。后来,去的次数多了,发现无论直接打折、送现金券还是“满300减150”,折下来价格都差不多,如非硬性购物需求,对那些促销信息不那么上心了。
今年的母亲节,优惠依然有,不过,百货商场的促销策略改变了,主要拼的是活动主题。太古汇“Music @ The Garden”音乐盛会,请来一支特别乐队,于5月11日晚上在三楼平台花园进行现场演奏,适合雅致文艺范妈妈过节。天河城百货提出:“你有多久没和妈妈一起看电影了?”新光百货的口号是“带着妈妈去旅行”。广百百购网则用演唱会门票在网上抽奖,中华百货是让消费者参加亲子照片评选……这些活动的主题,看似跟商场消费无关,但只要触动了消费者的某根小神经,你的宣传就能达到效果,要先把消费者带入商场,才能开始消费的可能。
对消费者来说,打折固然是入货好时机,但现在的百货商场品牌同质化,连折扣优惠的力度也越发同质化,消费者不可能逢折必买。那些比每月例假还要频密的促销短信,先让人喘不过气,觉得心烦,然后麻木。再理智的消费者,都会喜欢新鲜,不单是对需要换季的商品,对消费的体验也有这样的需求。以往的促销,都是从商场的思维出发,先消费后提供乐趣,保证了硬性消费额,以免旺丁不旺财;现在的节日促销,商场不得不从消费者的思维出发,先让消费者享受乐趣,没有强逼消费的负担,选择的时候自己更有话事权,然后才开始放开手购物,而且一旦放开手购物,消费额度往往比百货商场预先设定的要更多。 (曾敏妍)
曾敏妍