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实名制火车票补办首日
13名旅客补办成功
重庆晨报讯(记者詹遥)昨天是实名制火车票可挂失、补办的第一天。来自湖南的张湖,成为在重庆火车北站成功补到实名制火车票的第一人。记者从重庆火车北站获悉,当天有13位旅客成功补办到了车票。
重庆火车站相关负责人介绍,张湖购买的是重庆北至郴州的K775次列车硬座车票,这张补办的实名制火车票上,除了在车票的二维码上方有一个“挂失补”的字样外,其它地方与普通的实名制火车票没有区别。
据介绍,实名制火车票遗失后,乘客可凭有效证件,不晚于停止检票前20分钟,到出发车站的退票窗口,重新购买一张火车票后,再上车。这张车票上,除了乘车人身份信息外,还标注有“挂失补”字样。乘车时,旅客需向列车员主动说明使用的是挂失后重新补办的车票。在下车前,乘客还要请列车长开具一张客运记录,作为到站退票时的凭证。抵达目的地后,旅客需持“挂失补”车票和客运证明,在24小时以内,凭列车长开具的客运记录、新车票和购票时使用的有效身份证原件,到车站退票窗口办理新车票退票手续。按规定,铁路部门将收取手续费2元,不再收车票5%的退票费。
另外,这位负责人提醒,在不晚点的情况下,列车一般都是提前10-20分钟检票,不晚于检票前20分钟可办理挂失手续。新车票不能改签,但在列车开车前仍然可以退票。