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本报讯记者张春红报道沈阳北站相关负责人介绍,从10日起,如果旅客丢失了实名制火车票,可在检票前20分钟到沈阳北站28号值班窗口办理挂失补办,补办时需提供购票时所使用的身份证原件和原车票乘车日期以及购票站名称。
沈阳北站相关负责人解释,当旅客办理挂失补办实名制火车票时,车站工作人员确认旅客信息无误后,旅客需按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面会有“挂失补”字样。新车票发售后,原车票失效。到站后,旅客凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站办理新车票退票手续,原价退票,但要收取2元手续费。
丢失车票后,有三种情况不能办理挂失补票。一是超过规定时间;二是原车票已经退票;三是挂失补办后再次提出。