做IT卖场品牌最重要

　　“来天津，我就是要把百脑汇的品牌影响力推向新台阶。”与李俊交谈的过程中，百脑汇品牌是他提及最多的关键词。经过多年变革，天津科贸街已经发展成专业化卖场林立，以卖场品牌吸引力顾客的时代。百脑汇就是在这样一种改革大潮中脱颖而出的规范化IT卖场。“经过8年多的努力，百脑汇在天津电子市场的占有率超过65%，日均人流量超过1.2万人次，能取得这样的成绩，得益于百脑汇多年诚信经营积累下的品牌力量。”李俊表示。

　　“百脑汇区别于其他老式IT卖场的经营模式在于百脑汇做的就是品牌，做的就是服务。”李俊表示，目前百脑汇针对商场日常管理推出“4个满意”，即消费者满意、厂家满意、商家满意、百脑汇满意。例如，在营业时间内，商场每层楼均有商服人员为商家和消费者排忧解难。商场设有顾客服务台中心、会员中心，为消费者提供售前、售中、售后服务。目前百脑汇在全国已经有21家电脑医院，实现了在百脑汇“一家购买，全国保修”的网络化服务，真正体现连锁卖场的附加价值。

　　每年百场活动做精营销

　　今年，百脑汇天津店成功的开展了百脑汇第四届全国才艺大赛、元宵疯狂秒杀等近百场大型活动，外加联手各大品牌厂商举办的5折秒杀、购物满百有好礼等特惠活动，让百脑汇每月每周甚至每天都人气爆满。

　　才艺大赛是在全国20个城市刮起的青春风暴，总奖金将达到40万元人民币，为了给予青少年一个优良的才艺展示平台，百脑汇每年都花费数百万元举行全国联动的才艺大赛，并且已成为百脑汇最具品牌知名度的活动。

　　百脑汇一直提倡健康的精神文化生活，对于青少年来说，应提倡健康、合理、向上的流行文化，而敢于表现自我，敢于show出年轻风采是青少年所需要的，前几届百脑汇全国高校才艺大赛的成功举办，在青少年中引起强烈反响。今年整场活动以年轻、活力、流行、时尚的精神作为整个大赛定位，将为广大的学生族群提供一个展现才艺的广阔平台。

　　着力满足顾客新消费需求

　　时至今日，消费者选择IT卖场的观念正在发生转变。过去比的是价格，现在比的是服务。作为卖场来讲，细节服务很重要。“其实，卖场本身的差别并不是很大，决定成败的就在于服务细节的处理。很多细节也许我们看不到，但消费者看得到，感受得到，细节就是对消费者尊重。”李俊介绍，百脑汇一直在做的事就是如何让最好的商家进入卖场，让消费者买到他们喜欢的东西，让商家、厂商有钱赚，形成消费者、商家、厂商、百脑汇四方共赢的局面。

　　百脑汇天津店今年扩大了位于卖场一楼的苹果经销商门店和笔记本专区的经营面积，开辟更大的展示区和体验区，使消费者在购买之余，有更多机会了解IT行业的进步与发展。而随着人们生活水平的不断提高，百脑汇为卖场二楼的单反相机部分也提供了更多的陈列和体验空间，让更多消费者能够感受到单反相机的魅力。卖场三楼则将引进众多高端大牌的DIY，使年轻消费者可以通过DIY展现自己的个性。

　　服役时做过伞兵，之后在零售行业打拼10年的李俊，如今根据自己的事业规划，走马百脑汇天津店副总，成为天津知名IT卖场的掌门人。虽然来津只有两个月的时间，但时不时蹦出的几句天津话，让人感觉倍感亲切。“我经常一早到卖场门口，向来百脑汇的每位顾客问好，希望用自己的做法带动‘伙伴们’一起这样做，形成具有百脑汇文化烙印的服务团队。”