天津北方网讯：当您或您家人在海外突发重病，应当如何求助？当您家人在海外死亡，应当如何处理？为此，天津市政府外事办公室给予提示：

　　一、当您或您家人在海外突发重病，应迅速拨打当地急救电话，前往当地医院治疗。中国驻当地使领馆可以协助提供当地医院名单，还可以协助通知国内家属或单位。如您或您家人要回国治疗，经当地医院及有关航空公司同意，使领馆可以协助联系航空公司和陪护人员予以关照。

　　二、当您家人在海外死亡时，可以进行以下处理：

　　可以通过领事官员或亲友了解家人死亡原因和遗物(遗嘱)情况，并从当地有关部门获得死亡证明书等证明文件。中国驻当地使、领馆可应您请求对上述证明文件办理认证。如您对家人死因有疑问，可聘请当地律师向当地司法部门提出，请其作出合理解释或重新进行调查。

　　如死亡涉及刑事案件并已在当地提起诉讼，您应聘请律师，密切跟踪庭审情况，同时可请领事官员协助关注案件，并在法律许可的情况下旁听庭审。如您对庭审情况或判决结果不满，可请律师协助上诉，同时也可以通过领事官员协助向当地有关部门转达您的意见。

　　如果您因为被拒签、无足够旅费等原因不能前往当地处理后事，可以委托当地的亲友代办遗体火化、骨灰和遗物送回等事宜。如果您希望将遗体运回国，中国驻当地使、领馆可向您提供办理运送遗体事务的公司名单。

　　死亡案件的处理时间可能很长，在这种情况下，您应聘请当地律师跟踪处理。中国驻当地使、领馆可以在职权范围内向您转告当地主管部门所提供的案件处理情况。