天津北方网讯：经常乘坐公交804路的乘客，可能都会记得这样一个和蔼的司机：见人不笑不说话，开车时从来不会着急上火，对车上的残疾人和老年人更是特别有耐心，他就是翟铁军。因为家中有一个残疾女儿，将心比心，翟铁军总是对一些有需要的乘客给予很多照顾，大家都特别爱坐他的车。

　　一路安顿好坚强女孩

　　小田是一名肢体残疾拄双拐的女大学生，经常乘804路往返于家和学校之间。翟铁军两年前第一次碰到小田坐车，就开始给这个坚强的女孩很多帮助。现在只要小田坐车，翟师傅就会开始一套完整的“程序”：停车时尽量靠近小田，方便她上下的位置；小田上车后，帮她找一个安全又方便她放好双拐的座位；以前小田下了车，经常还需要自家亲人用自行车来接，为了让小田回家时少走些路，翟师傅现在总是把车尽量停在离她家近一些的地方。这样小田就能自己回家了，这让小田一家非常感激。在翟师傅的影响下，现在有时小田赶不上翟师傅的车，804路的其他司机也会按翟师傅的“程序”帮助小田坐车。平时见着残疾人坐车，大家也都更热心提供更周到的服务。

　　先帮不便老人找座位

　　804路是郊区线路，经常有些平常不怎么坐车的老年人乘车来市区办事。只要有这样的老人上了车，翟师傅也总是会特别留心。上车时要先帮老人找好座位，问明白老人去哪儿，然后等到站的时候提前告知老人做好下车准备，保证老人全程在车安全。804路是不在老年人免费乘车的线路范围内的线路，经常会有不了解情况的老年人拿着“老年乘车卡”就上车，遇到这种情况，翟铁军不会把老人拒之门外，而是会耐心解释。

　　将心比心家有残疾女

　　谈到为什么自己对这些乘客会特别关注，翟铁军告诉记者：“我有一个残疾的女儿，她一直就离不开人的照顾，我特别心疼我闺女，总是希望她偶尔出个门，别人见她有困难就能帮帮她。我知道残疾人出个门特别不容易，我要是帮了别人，别人可能有机会也会帮助我的女儿，这就是个将心比心的事。”而说到自己在车上几十年如一日的好脾气，翟铁军笑了：“我总想吧，每天出来工作，你生气着急的是干活，稳当乐和着也是干活，那为什么不尽量给别人多带去快乐呢？”