人民网北京5月17日电(记者贾玥杨孟辰)国家发改委价格监督检查与反垄断局副局长董志明、价格司巡视员张满英今天下午做客人民网，就“切实做好今年部署的商场、物流、银行、电信领域乱收费专项治理工作” 接受本网在线采访并与网友交流互动

　　。本场访谈是“全国纠风工作系列访谈”的第二场。

　　据董志明介绍，2012年国家发改委将以治理商场、物流、银行、电信、教育、涉农六个领域的乱收费问题为纠风工作重点。董志明表示，价格主管部门一直负有查处违规收费的法定职责，每年都对教育收费、涉农收费等开展专项检查。2012年，按照国务院要求，国家发改委既要配合国务院纠风办履行好牵头抓总责任，做好这六项领域的治理工作，同时又承担银行、物流领域专项治理牵头单位之一任务，承担具体治理工作。

　　从2010年以来，银行乱收费的问题受到越来越多百姓的关注，成为舆论的热点。张满英告诉记者，近年来，商业银行收费成为社会关注的热点，媒体热议，国家发改委接到的投诉举报也越来越多。为规范商业银行收费，国家发改委主要做了以下几项工作：

　　一是2011年3月，会同银监会、人民银行印发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求商业银行向社会免费提供11类34项服务项目，并开展专项检查严格监督政策落实。

　　二是要求银行暂停收取个人零钞清点费。2010年5月底，国内各主要媒体报道了部分商业银行向个人收取零钞清点费的问题，和银监会对外公布暂停银行收取个人零钞清点费；2011年7月，为严格落实政策，与银监会、人民银行明确取消商业银行违规收取的密码挂失费。

　　三是2011年8月，组织对商业银行落实有关减免政策的重点抽查；2011年11月，组织部分地方对商业银行贷款相关收费进行试点检查，通过检查，基本理清了银行收费存在的主要问题，也为今年做好商业银行收费专项检查打下了基础。