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一周热评
网络购物成为一种潮流与趋势,相比实体店购物,网络购物常常能遇到一些让人啼笑皆非的事情。例如最近一名武汉女大学生因为网购中给卖家店一个“差评”,便收到该店主送来的一个包裹,内里竟然是一件寿衣。“寿衣事件”经这位女大学生在网络上公开后引来一片热议。据《武汉晚报》报道,淘宝官方通报称,卖家“尊爵阁”确实存在恶意骚扰行为,即日起,对其实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚,持续时间12天事后,淘宝网公布处罚消息,称该卖家的行为触犯了淘宝网有关规定,对其店铺给出搜索屏蔽、禁止上架新品等处罚。
网络之大无奇不有!快递寿衣报复差评者其实并不稀奇。更恶心的礼物,诸如带血的卫生巾、大便、冥币等都会成为报复的工具。只不过,明眼人都能看出,这些手段大不了只能出口“恶气”,给自己带来一点心理上的报复后快感。既然如此,为何还有商家会冒着被关店停运的风险而做出如此幼稚可笑的行为呢?在批评店家同时,有部分网友认为该名用户或许是一名职业差评师,这类差评师通过给差评的形式要挟商家,然后获取利益。
幸运的是,淘宝官方调查证实该名用户并非职业差评师,“尊爵阁”是罪有应得。但在现实生活中,职业差评师现象却不能忽视,他们已经成为庞大的群体,通过“碰瓷”要挟商家换取利益的手法早已是公开的秘密。因此,当碰上职业差评师时,苦心经营小本生意的商家或会失去理智地报复对方。皆因职业差评师太可恨了!
从这件事可以看到,诸如淘宝等商家平台在着力打造完善的商家经营规范时,也应考虑下如何保护商家的合法权益。很明显,在合法经营与职业碰瓷之间,公平性被破坏,商家处于了弱势者的地位。如何完善商业生态环境,弥补目前存在的信用体系漏洞,建立一个对商家和消费者都相对公平的环境尤显重要。要不然,谁敢保证受刺激的商家下次不会干出别的傻事来。(刘佳宁)
刘佳宁