天津北方网讯：随着《天津市电梯安全监督管理办法》的颁布实施，居民维权意识日益增强，近期有关电梯安全的举报投诉明显增多。为及时有效的处理电梯安全举报工作，东丽区质监局牢记“以人为本，安全为先”的宗旨，在工作中坚持做到：一是及时有效处置。无论时间早晚、问题大小、路途远近，努力做到接到举报后第一时间赶到现场；二是消除隐患彻底。对举报问题，现场组织使用、维保单位果断采取措施，分析查找原因，制定整改措施，同时监察人员紧密跟踪问效，确保在第一时间内消除隐患。三是及时进行反馈。对每一起举报都能采取电话反馈、张贴告示等方式，第一时间告知隐患治理情况，安抚居民心理。近期，该局先后圆满处理了3起电梯安全投诉举报。日前，雪莲西里居民小区一名举报人还专门致电该局对特种设备安全管理人员高度负责的态度进行了表扬。(通讯员穆巍)