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天津北方网讯：近日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民志愿服务，引发关注。昨天，深圳市直机关工委对此予以回应：“大家特别关心公务员擦鞋，其实无论擦鞋、送药，还是搬行李、指挥交通，都是为人民服务。”
公务员做志愿者擦鞋引起这么大的争议，说到底还是人们对这个群体意见很大的缘故。平时，人们去机关单位办事多少会遇到“脸难看事难办”的情况，这些“公仆”们忽然间跑到大街上为大家擦鞋、理发，遭受点冷嘲热讽也不足为奇了。
虽说这种志愿行为是好事，初衷是服务人民，引领社会的潮流，倡导一种奉献的精神。但显然百姓并不领情，实际操作效果打了折扣，反不如做点百姓喜闻乐见的事情。通过报道可以得知，这次深圳公务员们做志愿者并不是个人行为，而是有组织有计划的。平时工作忙，业余时间还要来当志愿者，深圳的公务员们当得不容易。但要改变他们在老百姓心目中的固有形象，光在“分外事”上尽心尽力显然是不够的，必须得先把“份内事”做好才行。
社会和谐运转的一个基本要素是各行各业的人们各司其职，恪尽职守。如果一个公务员对来咨询办事的老百姓做不到面带微笑，热心解答，但下班后热心做志愿者，乐此不疲，相信百姓也很难满意。其实老百姓的要求很简单，只要公务员们能够做好自己的工作，把城市建设并管理好，办事时提高一点效率，面对普通群众时多一点耐心和笑脸，就足够了。
审计局的公务员有空应该多查查其他政府部门和事业单位、国有企业的帐，严控贪污腐败；食品监管部门、工商部门的公务员应该多关注食品安全，为人民的健康把好关。各个部门的公务员们把这些“份内事”做好了，功劳远比给老百姓擦擦鞋、理理发大得多，还避免了免费为人民服务抢了小商小贩生意的嫌疑。如果公务员们真想额外做一点奉献的话，不妨休息日时加加班，因为大多数人去机关办事都要在工作日请假，十分不便。
即使公务员当志愿者一事主观愿望是良好的，但非议如此之多还是说明了此举在群众看来有本末倒置之嫌。公务员们，擦皮鞋之前，还是先把“份内事”做好吧。(文/静默思)
