本报讯(记者唐薇频通讯员王强)“进家就关门，不识对门人”，对左邻右舍的具体情况，您也许不完全清楚。而在开福区四方坪街道，点击街道社会化服务与管理系统，某个居民住哪栋楼、左邻右舍是谁都一清二楚。网格民情员手持移动智能终端(PDA)上街巡查，一发现问题就通过PDA，图文并茂地向街道信息指挥中心实时传输“微博”，以便问题能够在第一时间得到处置。四方坪街道是开福区社会管理创新的缩影。3年前率先践行社区管理社会化的开福区，今年以来又在社会管理领域大力推进信息化，在全市率先探索建设“数字化街区”。

　　记者在开福区网格管理监管中心看到，轻点鼠标，各街道摄像头、照明系统、消防栓等设施的具体位置一目了然，而且这些公共设施都配上了“电子身份证”。当你在城北旅游需要求助时，可通过路灯编号让救援人员找到你；家门口的窨井盖坏了，也不用你打投诉电话，在移动GPS定位系统的跟踪搜索下，有关部门就会第一时间修好……这些都是开福区正在建设的数字化街区所包含的功能。开福区相关负责人告诉记者，有了这个平台，开福区交警大队在接到交通事故报警后，可掌握事发区域事故动态变化情况，同时还可指导网格管理员对现场进行初步处理，避免造成二次伤害；区卫生局在接到上报的突发重大事故伤亡问题后，可迅速派遣医疗人员及时赶到现场处理，并及时反馈处理情况，大大提高办事效率。

　　如今，在开福区，信息化的支撑不仅让城市管理有了“千里眼”、“顺风耳”，还初步构建起了8-15分钟便民服务圈。“拨40088-94580，有事我帮您！”在清水塘街道，大到社区安保、楼栋管理，小到买米送气，都可以一个电话搞定；四方坪街道的“一点通”电子保姆，轻按呼叫键，足不出户就能享受医疗卫生、家电维修、家政服务等10多项人性化服务；登录芙蓉北路街道金泰路社区的“网上世纪城”，辖区内哪家摄影店新开张、哪个商场正在打折，哪个餐馆推出新品，都能第一时间得到信息。

　　市委常委、开福区委书记张迎春表示，将通过信息化手段，促进社会管理向“精细型”转变；促进居民服务由“分散服务”向“一站式服务”转变。特别是在民生通道方面，将通过整合各个部门的办事和服务职能，整合社保、医保、计生等多类民生信息，通过移动信息化，为市民提供手段多样的“一站式”便民服务。