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今天上午,羊城晚报记者来到礼岗路风行牛奶店,店员承认10日生产的新鲜牛奶确实有几瓶出现了问题,“昨天有好几位客人都拿过来更换,可能是某个生产环节出现了问题,但未得到最后核实”,该店员说,“具体情况可拨打客户热线查询”。至于小妖前两次买到发酸的鲜奶,则有可能是店内的冰箱出现问题所致。
随后,记者拨打风行牛奶客服热线,客服人员称公司质监部门将对出现黑色霉菌的鲜奶做进一步检测,查明原因后将在第一时间告知市民。客服人员还表示,市民在门店买到的问题鲜奶,大部分都是因为储存不当造成的,“门店的冰箱经常打开,冷藏温度不稳定,也有可能导致鲜奶变质。最近天气炎热,公司多次重申要保证冰箱的冷藏温度,避免让市民买到问题牛奶”。