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本报6月13日讯(记者殷亚楠)近日,家住高新区的一位居民反映,齐鲁软件园附近一家银行的自助网点卫生情况不太好,存取款机器也显得陈旧。对此,该银行有关部门工作人员解释,每天都有保洁员打扫网点,可无奈来该自助银行网点办业务的用户太多,他们下一步将对该网点扩容。
日前,家住黄金时代的居民王女士反映,她最近几次在小区北门东侧的一家银行ATM自助网点存取款时,发现该网点卫生挺差。“这个点的机器显得比较旧,也不知道多长时间清理一次,有没有消毒什么的。有时地面上也不干净,到处是乱扔的碎纸片。”王女士说,现在天热蚊虫多,如果银行自助网点不清理干净,容易招引蚊蝇,影响服务质量。
13日,记者来到位于舜华西路的这家自助银行网点。中午时分,在机器前等候办业务的共五个人,地面上还算干净,有一些碎纸片。刚取完钱的孙先生就在齐鲁软件园F区的一家公司上班,他说节假日前后存取款的人特别多时,地上垃圾会多一些,有的人甚至会吃着东西排队,在地上掉落一些东西,“平时人不太多时还行,不知道何时有人打扫。”
该银行济南分行清机中心有关工作人员张先生介绍,由于该行在高新区没有分理处和其他网点,在舜华西路上的这个自助银行网点业务量很大,高新区的招行用户取存款几乎都挤到这个地方。分行人员每周都要对这里巡查两次,黄金时代门口这个网点是银行委托附近的保洁员每天清理一次,包括地面清扫、玻璃擦拭等,而且每个自助机器旁都配备了垃圾桶。“可人一多了,有时就使得卫生状况不很好,少数用户也存在乱扔垃圾的不良习惯。”
张先生说,下一步他们将加强这个网点的卫生清理工作,同时也希望广大用户都能自觉维护网点环境。另外,据他透露,由于该点的业务量是其他自助网点的两三倍,为了解决排队的紧张状况,他们近期也有对该网点扩容的计划,增加存取款机器数量,目前已将扩容计划报到了总行等待审批。