王女士退休教师

　　上周我做饭的时候发现一个小锅漏了，其实门口的小店也能买到，但是因为还想顺便给孩子买些零食，于是带着小孙女去了附近的一家大型超市，从二楼选好了锅，又在一楼选了些吃的，在一楼结账的时候才发现锅没有打上条形码，被收银员告知不能结账。当时就犯难了，我还要带着这些东西，再推着孙女回到二楼换锅，太麻烦了，结果还是在门口的小店买的锅。我只是想问问，没有贴条形码的产品怎么能上柜台销售呢，商家在经营过程中也不应该疏忽细节，给我购物带来不便。

　　小雅点评：受到超市工作流程的影响，有可能造成商品在摆上货架时条形码丢失或破损，尤其在炊具、散装食品区域，漏贴、掉码的现象较常见。每次遇到这种情况，超市银台人员总是建议放弃购物，这样的服务并不能令顾客满意。建议超市安排人员为顾客查询条形码，并对漏贴商品登记，不要给顾客增加麻烦。