在南开区万兴街三潭东里社区提起黄自立老人也许人们并不熟悉，但是提起由他创办的社区志愿者服务大队和“拨拨就来”服务热线电话，社区居民可不陌生。5年来，这位年逾古稀的退休老工人凭着精湛的技艺，默默无闻地在社区中发挥着自己的光和热。

　　黄大爷退休前是本市机械设备安装公司的工人，由于工作的需要，木工出身的黄大爷精通车、钳、铣、刨、电焊等各个工种，是单位里的“多面手”。退休后，黄大爷和老伴承担起了管理社区存车处的工作。加上住在三潭东里的时间久了，对社区居民家的情况都非常熟悉。平日里，张家电灯坏了、李家下水道堵了，黄自立老人都主动请缨、义务帮忙。由于技术好，各种“疑难杂症”到了黄大爷手中都能“药到病除”。

　　随着“服务范围”的逐渐扩大，有些方面的技术黄大爷也不在行，于是爱开动脑筋、思考问题的黄自立老人作出了一个决定——将社区里那些熟练掌握各种技术的退休专业技术人员组织起来，一起为社区居民服务。

　　在黄自立大爷的积极倡导下，万兴街三潭东里社区志愿者服务大队于2007年5月13日正式成立了。服务大队包括18名成员，服务项目涉及维修煤水电气、疏通上下水道、家电维修等20余项。黄大爷还把服务内容和服务电话张贴在社区。居民家中再有故障，拨个电话，志愿者上门低偿或无偿服务，帮助社区居民解决难题。久而久之，社区志愿者服务大队和“拨拨就来”服务热线的名气越来越大了，找黄大爷维修的社区居民也越来越多。

　　“为什么选择这个电话号码呢？主要是便于人们记忆。因为电话尾号8892的谐音就是‘拨拨就来’”，黄自立老人笑着说，“寓意就是，群众拨通了电话我们就来。”

　　志愿者服务大队成立至今，为社区居民服务已达6000多次。服务队及时为居民排忧解难的事迹多次被新闻媒体报道，有的居民甚至是拿着报纸慕名而来。如今，志愿者服务大队的服务范围已经超出万兴街，扩大到了学府街、王顶堤街、嘉陵道街、向阳路街等周边地区。

　　当有人问到黄自立这么做到底图的是什么的时候，黄大爷总是这样说：“发挥自己的一技之长为社区居民提供帮助与服务，是我们最开心的事。”