本报讯昨天上午11时许，读者王先生向本报打来热线电话称，数月前购买的一瓶文王贡酒，端午过节拆开喝发现瓶内的酒竟只剩三分之一，厂家同意第二天调换，之后就了无音讯，无人处理。

　　王先生说，这瓶酒是3月初买的，“酒的外包装是铁盒，酒瓶是透明玻璃。过端午节，我把铁盒拆开后，就看见玻璃酒瓶里的酒只剩下三分之一了，酒瓶包装完整，并没有拆开和破裂的痕迹。”

　　6月23日，王先生拨通了厂家的服务电话说明了情况，厂家回复称，将联系合肥代销商帮其进行调换。一个小时后，代销商与王先生联系并了解情况，承诺第二天帮其进行调换，之后就了无音讯。

　　6月27日下午，记者与厂家进行联系，厂家表示离合肥较远，不方便进行处理，请记者直接与合肥售后服务部联系。记者联系上该酒厂合肥售后服务部，工作人员称，端午节做活动，一直比较忙碌，可能忘了帮王先生进行处理，他们将及时与王先生联系，协商调换事宜。

　　随后，王先生告诉记者，售后工作人员让他到指定地点的批发部，进行调换。

　　(柯亚琴崔盼盼本报记者周洪)