本报记者窦红梅

　　从今天起，本市居民阶梯电价政策正式试行。昨天记者从北京市电力公司了解到，市民可多渠道获取电价信息。市电力公司已在官方网站公布阶梯电价政策的实施细则及服务指南(网址：www.bj.sgcc.com.cn)，在各供电营业网点、各代收代售电机构张贴居民阶梯电价政策宣传海报，市民可在供电营业网点免费拿到《居民阶梯电价实施服务指南》。同时，市电力公司还将通过多种方式指导市民节约用电，减少电费开支。

　　新版电费发票上岗

　　为方便居民一次性买足第一档电量，减少误买高档电量情况，自今日起，市电力公司将预购电量卡表单次购电量上限调整为年度第一档电量标准。由于2012年执行阶梯电价月份为6个月，对应的当年分档电量标准为1440度，因此，7月1日开始购电量上限将调整为1440度，自2013年起调整为2880度。

　　与此同时，新版电费发票在全市各购电网点启用，发票增加了阶梯电价相关信息，方便广大市民明白购电。比如，预购电量卡表客户的购电发票中，增加了各档电量、电价、电费及年度累计阶梯购电量信息。当市民购买了高档电量时，发票中还会出现提示信息：“本次购电存在高档电量，请慎重入表，未入表电量可至电力公司营业网点退费。”预购电费智能表的购电发票中，增加了阶梯差价电费相关信息。

　　短信提示服务开通

　　使用预购电费智能表的消费者，从7月1日起，将能够免费享受市电力公司提供手机短信服务。市民可通过市电力公司95598服务热线和所属供电营业网点进行短信服务定制。短信服务内容有两类：一类是购电提醒，当电表内剩余金额不足30元和10元时，会分别获得购电提醒服务；另一类是跨档用电告知，当客户用电达到高档电量时，会获得高档电量电费信息告知服务。

　　据介绍，对于尚未执行居民峰谷试点电价的居民分户电采暖用户，可选择执行居民峰谷试点电价，市电力公司供电营业网点已开始受理客户申请。市电力公司提醒选择居民峰谷试点电价的用户，请于2012年7月31日之前提出申请，经市电力公司认定后执行。对于2012年7月31日之前未申请的，执行居民阶梯电价政策。

　　新增热线坐席方便咨询

　　市电力公司提示，有购电需求的市民可在分布于全市的电力公司200余个售电窗口购电，其中48个售电窗口提供24小时不间断服务。银行及第三方代售电机构的15755个网点也均可方便居民购电。为方便市民购电需求，增加95598电力客户服务热线接听坐席，24小时为广大居民答疑解惑。

　　月均用电量低于一档电量240度的居民家庭将不受阶梯电价调整的影响，不必急于购电。市民在购电前请确认购电卡内无电量，否则将不能购电。此外，如市民误购较多的高档电量，在所购电量尚未输入电表前，市电力公司可为用户提供退购服务，用户可在退购后重新购置合适的电量。