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新闻追踪?
南方日报讯(记者/胡良光实习生/张晓璇)10家7-11便利店为何8家没卖押金卡?针对本报的报道,昨日羊城通公司有关负责人回应称,经具体了解,由于羊城通公司是一次性配送给7-11公司总部,其总部再配送给旗下各个网点,中间需要一段时间。在20元押金卡刚刚上市时,市民购卡需求比较旺盛,7-11公司一周大约会统一配送两次货,时间分别在周一和周六,包括押金卡和其他物品;然而,由于网点有350个,总部每一次配货只可覆盖一半网点,另外一半网点需要等到下一次铺货时才能补给物品,“中间就有几天的间隔,造成一些网点暂时没有押金卡”。
另外,该负责人也认为,7-11公司可能没有掌握好发卡规律,都是均衡发放押金卡,每个网点20张,这样,一些人流量大的热点网点卡量可能不足,而在售完后,按要求向总部反馈,内部需要走流程,导致二次补货也不及时,“我们将督促便利店尽快配好货,以后也将进一步加强管理”。
该负责人提醒,市民购买押金卡,可尽量选择货源更稳定的地铁服务中心和羊城通客服中心。此外,新旧押金卡的版面要素基本无改变,功能完全一致,市民不必退旧买新。若有疑问,可致电羊城通服务专线400—844—0001。
对于市面上常见的纪念卡,羊城通公司有关负责人解释说,与押金卡不同,纪念卡是市场化、个性化的产品,发行时还经过了中间一层代理商,由他们进行版面设计等工艺处理,再发行到各大网点。相比押金卡而言,商家销售纪念卡的确更有一定利润,“但押金卡一直是羊城通的主流卡,我们一直在努力推广”。
“感谢南方日报的关注和报道,我们将加强对押金卡销售的监督。”该负责人说,已经督促、要求7-11公司总部向各个网点及时配送押金卡,并做好各网点售卡情况统计,按多个层次分析处理,比如前50个热点网点,就按较多的卡量配货,同时加强巡查,对售卡情况进行动态掌握。“卡卖完了,最好也要进行提示,让顾客知道正在补货”。