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羊城晚报佛山讯记者张闻报道:前店和后店发生转让关系,竟把顾客信息也一并“转让”了过去。7月4日,住在佛山轻工三路的曾女士向羊城晚报求助。原来,2011年6月,曾女士在“亮丽人生养生会馆”办了一张会员卡,购买了套餐服务,后来发现“亮丽人生养生会馆”早已关门并转让,店铺原址新开业了一家“玉玄宫中医非药物疗法养生美容馆”。由于顾客要求退款产生争执,双方不欢而散。
“玉玄宫中医非药物疗法养生美容馆”负责人孙先生称,两个不同企业转移时,前老板留下一份顾客名单及顾客档案卡。孙先生称,由于刚起步,他们也想找一些“回头客”,便按照留下的顾客信息打电话,最终,有20—30名顾客成为了“回头客”。
美容行业内部人士告诉记者,行业内买卖顾客信息“早已成为一个惯例”。中国法学学会会员、律师王学堂表示,这是严重侵犯顾客隐私的问题,“在这个案例中,前店和后店发生转让,前店首先该通知顾客,是否同意转让信息,顾客是具有选择权的。”
张闻