天津北方网讯：消费者要求商家按定好的尺寸送家具，而商家却置若罔闻，不合尺寸的大床给消费者增添了烦恼。日前，工商宁河分局解决一起家具消费纠纷，解决了消费者的烦恼，维护了其合法权益。

　　近日，消费者李先生从宁河某家具商场订购一套价值4030元的床铺和床头柜，因为居室面积有限，因此特别跟商家强调床铺尺寸为2m×1.8m。可货送到家中后，烦心事就来了，怎么摆放床都不合适，后经测量发现床铺实际尺寸是2m×1.96m，比订购的尺寸多了0.16m。李先生一家人发现问题后，几次找到商家要求换货，商家只是说“可以给予考虑”，但是消费者一直也没有得到对方明确答复。无奈，李先生将此事投诉到工商部门，要求维护自己的合法权益。接到投诉后，工作人员立即到该家具商场进行调查核实，最终认定李先生反映的情况属实。工作人员向商家宣讲《消费者权益保护法》的有关条款，明确商家应尽的法律责任和义务，经反复协调，商家最终承认了拖延办理的错误以及应该担负的责任，并答应为消费者换货，同时向李先生道歉，消费者表示满意。