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行业动态
文/羊城晚报记者曾敏妍
网上购物,一不用出门,二不用自己提取,消费者当然喜欢。为了迎合消费者的喜好,传统零售业一度热衷于发展线上业务,不过近日有数据显示,传统零售对线上业务的热情有所减退。6月底,中国连锁经营协会发布的《传统零售商开展网络零售研究报告(2012)》(以下简称“报告”)显示,中国连锁百强企业中有59家开出网店,但半数都是2011年前所开,今年上半年,仅有7家零售百强企业“触网”,是近年来最少的,传统超市“触网”的步伐正在放缓。
传统超市一度热衷于“触网”
两年前,网商的营业额年年攀升,网购成为诱人的大蛋糕,人人都希望分一杯羹,传统超市一度热衷于“触网”。家乐福在几年前就在北京创益佳店和上海古北店开展网上超市试点,支付方式是用银联卡网上支付,另一种是货到付款,付现金或刷卡。据了解,广州、深圳曾是预定的第二批试点城市。沃尔玛2011年已对外宣布筹划在中国推出电子商务业务,其在中国的山姆会员店已开通一个网站。华润万家也曾有意把其在香港的网上超市模式近期复制到内地。
根据中国连锁经营协会的统计,截至2010年5月底,中国连锁百强企业中共有31家传统零售企业开展了网络零售业务,其中沃尔玛、家乐福、华润万家、卜蜂莲花等都上线了网络超市。看到网商发展势头迅猛,一些集团公司也进入到网上超市中来,如中粮集团打造的中粮我买网。去年8月,还正式上线生鲜产品。
新网店开通?遥遥无期
在家乐福的网上超市首页上,点击“切换当前城市”一栏中,早已有华东、华北、华南、中西四个地区可选,点“华南地区”中的“广州”即出现广州的页面。不过其网上业务至今都未开通,记者向家乐福求证网店情况,至今未确定开通时间。
中国连锁经营协会副会长杨青松认为,传统零售企业触网速度正在减缓,这与宏观形势和零售企业的自身状况有直接联系。此前,卜蜂莲花、美廉美、好又多等对网络零售的尝试均以失败告终。早前试水网络零售的“欧尚”,也迫于过高的运输成本压力暂停了网购业务。
在业内人士看来,与百货及专业店相比,网上超市的经营难度更大。一方面,其商品与百货店相比,价格低但重量沉,运送成本高;另一方面,生鲜食品等品类对冷链物流的要求很高。
传统超市不懂电商“潜规则”家乐福、世纪联华、沃尔玛和麦德龙等超市巨头都已经开辟了线上战场,不过,由于其主业是做传统实体零售,很多超市进军线上做得并不专业。
以1号店和世纪联华的线上超市为例,就存在着不少差距。就看结算方式,一般的网上超市都需要先成为会员才可进行购物、结算。在“联华易购”网上商城的注册平台上办理会员手续相对繁琐;而注册1号店会员则简单明了,方便消费者。从物流来讲,传统超市的网上超市大多没有自建物流系统,从而难以有效地扩大业务经营范围,导致客源流失。一开始就电商做起的1号店,通过自建物流解决了传统超市缺乏的配送问题,而这也正是当下网店生存的关键。
曾敏妍