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如果一个民营企业能在二十年保持长盛不衰,近百名员工从企业成立之初一直陪伴着企业成长,这家企业的管理“秘笈”势必有其独到之处。天津应大股份有限公司总经理应秀玲说:“视企业员工为‘宝贝’,给予员工家的感觉,让员工在大学般的企业中不断成长,这就是应大繁盛发展的独家秘笈。”
企业如大学培养知识型员工
走在应大的创意园区,仿佛走到了一座充满着知性气息的大学城,办公空间宽敞明亮,也不乏现代和时尚。在天津应大股份有限公司总经理应秀玲看来,应大像一所大学,却不同于普通的大学。在大学中学生们处于单纯学习的状态,而在应大,员工们既要学习,又要在学习中锻炼、提升自己。“应大不只是生产产品,也要培养人才。员工在这里会不断地交流与学习。”
应秀玲在谈到应大的员工培养时说道:“企业的员工入职从基础做起,从普通的操作员工到班长、从班长到组长、从组长到主任,甚至到高管都是通过努力一步一步培养起来的。企业这所学校为员工提供了良好的学习氛围,不仅是完善的基础设施的配备,更包括更多的发展机会。”
部分高校会为优秀学生提供国外交流留学的机会,应秀玲介绍,应大也有这种类似的深造机制,让优秀的员工到国外交流,通过不断学习逐渐与国际接轨,在这种学习氛围中,循序渐进地促进企业与员工共同进步。“人才就是不断给机会锻炼出来的。企业给予不同的机会、不同的平台、不同的岗位,使员工通过实践找到自己的发展方向,伴随企业共成长。”应秀玲说道。
“岗位九段”从围棋中探求管理机制
围棋中,棋手定段位讲究“九段制”,根据段位来看围棋选手的等级水平。应大现正在实行着“岗位九段”这一管理目标评价机制。企业通过部门主管和有工作经验的人,总结出一套企业对岗位的评价机制,让员工对于每个等级有清晰的认识。
应大的工作岗位分为九个等级,从一级、二级到最高九级水平,会依据员工现有水平,为其量身定制目标,确定员工在下一个工作阶段要达到的技术水平,通过这种目标评价,激励员工在岗位中不断提升。如此,员工逐渐从最基础的初级到高级水平,不断进步,最终达到自己的目标。应秀玲说:“我们现在已经有员工正在根据企业的这种职业发展设计渠道,朝着自己心仪的职位努力前进。”
视员工为“宝藏”给予家的感觉
“很多企业对于年会等活动,一般会邀请专业人员来主持,而我们不是。我们请的不是那些光鲜靓丽的主持人,而是最普通的车间一线工人。虽然他们操着一口不是很流利的普通话,但是大家都没有觉得别扭。台上台下的每一名员工都在企业工作十几年甚至是二十年。”应秀玲举例说道。
应大从1992年成立至今,已有二十年之久,一般企业员工能在企业生产一线工作三个月就很稀少,而在应大,内部却有近百名员工陪伴应大走过了十几年的发展路程。“之所以这么多员工一直支持着我们,就是因为我们把员工当做企业的‘宝藏’,让‘宝藏’在企业中感受家的温暖,并在这个家庭不断发展。”应秀玲骄傲地说。
应大成立的二十年,一直保持着“在一起”的工作生活准则。不管是高层领导还是普通员工都会围着一个圆桌一起吃饭。“我们生活在一起,就像一家人一样,一起吃着同样的工作餐,谈论着共同感兴趣的事情。”应秀玲讲道。“应大人”一直工作在一起,在讨论问题的时候,不会因为员工的层级而影响与企业老板的对话。只要是工作需要,在领导面前,人人都可以畅所欲言。
本版撰文新报记者李茜见习记者崔砚冬实习生杨再爽张曼乔