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新报讯【记者杜娟实习生马雨彤】昨天是入伏的第一天,天津市首家配电故障抢修调度中心投入运行,一天里共处理百余个故障抢修,从接收信息到完成抢修,整个过程耗时只有原来的三分之一,居民在伏天的用电安全将会更有保障。
昨日上午9点26分,红桥区北马路与单街口交口处出现了盗线情况,导致周围4家小商铺停电。国家电网城西供电分公司配电故障抢修调度中心的急修班不到半个小时就赶到了现场。报修的报刊亭主周先生说:“以前经常听人说,电力维修从打完95598热线电话直到维修人员到达,起码都要40来分钟。没想到我打完电话,不到半小时的工夫抢修队就到了,从打通电话报修故障一直到处理完毕才花了34分钟,还真是快!”
效率:日均接单量达160-180单
配电故障抢修调度中心是在居民对电力服务需求不断提高的背景下孕育而生的,据悉,城西供电分公司正式运行这个“神奇工具”,在一个多月的运行中,达到了预期效果,抢修效率提高了75%,接单派工速度提高了66.7%,人力资源配置效益也相应地提升了七成。如此一来,更直观地了解故障,最大限度地缩短抢修时间。
据了解,自今年6月15日城西供电分公司配电故障抢修调度中心成立投运以来,日均接单量在160-180单之间,预计伏天将会翻番儿增长,达到400单左右。工作人员表示用电量高峰期的到来并不会影响调度中心的抢修效率。