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天津北方网讯:为加强天津博物馆讲解员队伍建设,打造一支高水平的星级讲解员团队,天博在7月中旬对所有上岗讲解员进行了星级评定。经过评定后,天博讲解员将依据讲解水平的高低从五星至一星分为五档,从而进一步落实天津博物馆五星级服务标准,更好地为广大观众提供服务。
此次讲解员星级评定工作经过了近半年的筹划,计划对天博近20位讲解员进行严格的业务考核。评定工作采取讲解员现场讲解的方式,由来自各文博系统及媒体的专家评委团进行现场打分,从讲解员的讲解语言、讲解技巧、态势语言等多方面对讲解员进行综合考量,最终按照成绩高低对讲解员进行星级划分,五星为最高。
此次评选出的星级讲解员将于7月底正式与广大观众见面,届时,观众将在天博感受到星级讲解员更周到、更专业的星级服务。(记者吴宏 通讯员刘芳菲)