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“险”为人知
台风“韦森特”过后,记者从保险公司及4S店了解到,江门车辆受损并不算十分严重。截至25日,平安保险处理的车险理赔接近250笔,太平洋保险处理的车险理赔不到100笔,部分4S店接到的理赔个案也是10单左右,都是以车辆刮花等小问题为主,目前理赔工作开展顺利。
下面,记者采访了江门华通丰田服务部保险理赔主管林慧珍,对台风过后常见的车辆理赔情况进行分析,大家可以对号入座。
提问1:暴雨而导致熄火,再次启动车辆是不是肯定不赔?
回答:不论是行驶中雨水进入车辆进气口导致熄火,还是停放在小区/地库/街道的车辆被雨水没过进气口,只要再次进行打火启动车辆,如果您上了涉水险(发动机特别损失险)是可以进行理赔的,但根据保险公司不同,会有20%左右的免赔率,也就是说维修费用有20%左右需要车主支付,要想获得100%的赔付,还需要再购买一个涉水险的不计免赔(属于附加险的不计免赔,与车损险的不计免赔为两个险种)。如果您根本没上涉水险,发动机进水所造成的损伤是不能理赔的,也不能通过车损险进行理赔。
提问2:停驶的车辆被雨水泡了,没启动车辆的情况下如何理赔?
回答:这种情况下可以通过车损险进行理赔。赔付范围包括清洁费、拆装全车复检、电器元件及零件更换等的费用。
提问3:停驶的车辆因雨水而漂离地面,并漂浮撞击其他车辆或物体。如何理赔?
回答:如漂浮后撞击其他车辆,也可通过车损险进行理赔。
提问4:没上涉水险(发动机特别损失险)可否进行理赔?
回答:如发动机因进水而导致的损坏,没上涉水险(发动机特别损失险)的不能进行理赔。
提问5:没出质保期的车辆,可否通过4S店免费进行更换因暴雨而损坏的配件?
回答:不能,因为这不涉及到厂家质量问题,外界原因导致的损坏,必须通过保险公司进行理赔。
提问6:如果停驶车辆被路边的树或者杂物砸了,如何理赔?
回答:在找不到树的所有者或单位的时候,可以通过保险公司的车损险进行理赔,但一般会有30%的免赔率,即便是购买了不计免赔险也需要车主自行承担30%的维修费用(具体要看风的大小,若是本次台风而受损的车辆,基本可以获得足额赔付)。
提问7:哪些自然灾害不能得到理赔?
回答:地震及其次生灾害(包括由地震所造成的工程结构、设施和自然环境破坏而引发的火灾、爆炸、有毒有害物质污染、海啸、水灾、泥石流、滑坡等灾害),上述自然灾害不能通过车损险进行理赔。
林慧珍介绍,任何想通过保险理赔的车辆,最好在事故发生后48小时内报案,然后才能进行下一步的理赔程序。她提醒各位车主,切忌水中熄火后再次打火启动车辆,二次启动后任何保险公司都不会通过车损险进行理赔。理赔过的车辆,第2年的保费会相应上浮。肖艳霞