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天津北方网讯:24岁天津青年小冯创业一年后遭遇挫折。
讲述:快递手机变空盒
昨天,小冯说:“我2011年5月开始自主创业,从事手机生意。一年多来,一直在顺丰速运寄件,先后寄出300多部手机,流水账有100多万元了。”
小冯介绍,今年5月29日晚6点,他通过顺丰速运寄往深圳两部iPhone4手机。当时的收件地点是时代数码广场,顺丰的收件员姓李。“5月30日周三下午4点左右,收件方来电告知,接快件时感觉很轻,便要求派件员当场拆开验货,完好无损的包装盒里没有手机,接到的是空盒。”小冯说,收件方因此拒收快件,而作为寄件方,他自此开始了与顺丰速运的交涉。
“顺丰速运让我提供产品价值证明发票,我给传真了过去。6月5日下午4点再次打电话给顺丰速运,理赔负责人回复:两部手机只能赔付500元,理由是没有保价。而这两部手机的价值是5100元。6月6日,我方再次跟顺丰理赔负责人赵先生进行了三次通话,顺丰方经过研究最高赔偿2000元已超出国家理赔规定,当晚我方又给顺丰客服打电话继续申诉。6月7日周四上午10点左右,顺丰方再次告知,最后结果只能赔付2500元。”
当天下午4点左右,小冯的诉讼代理人联系顺丰公司,“接电话的顺丰负责人告知我们,如果通过外界给顺丰公司造成名誉损失,公司在经济上就不能再受到损失,最后得到的赔付就更少,按运费的5至7倍赔付。”这一次,顺丰又将赔付加了200元。
小冯说,目前,他已就此事向河北区法院提起诉讼,请求法院判令顺丰速运公司返还其手机款5100元以及相关损失1000元。此案近日将开庭审理。
顺丰:正积极准备应诉
昨日,顺丰速运相关负责人称,现在,顺丰公司正在积极准备应诉,并将尊重法院的判决。