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讯齐旻即时播报记者在基层走访中了解到,天津万科水晶城物业安全员不辞辛苦,两年多来坚持每天轮流值班照顾行动不便的瘫痪业主,虽然人员常有更迭,但此事却一直持之以恒。
事情的经过是这样的:2009年底,家住水晶城揽星园的安大娘走进了物业服务中心,向正在值班的安全主管孙玉利求助,她的儿子是名退伍军人,19岁在北京执行任务时不幸发生车祸瘫痪在床已有二十多年,生活无法自理,一直是安大娘跟老伴一起照顾。但现在老两口都是七十多岁高龄了,精力和体力都大不如前,每次为一米九身高,瘫痪在床的儿子翻身都变得愈发艰难。安大娘在万般无奈下找到物业服务中心求助,希望物业能够帮助她一起照顾儿子的起居。孙玉利听后,二话不说就答应了安大娘的请求。
从此以后,物业服务中心每天早中晚,都会有三到四名安全员到安大娘家中帮助其照顾她的儿子。或者帮助他翻身、起床;或者帮助他上下轮椅。同时安排工程人员,把位于一楼的安大娘家门前的楼梯,铺设成可以供轮椅通行的残疾人通道。最近,安大娘家聘请了2名家庭护理员,不再需要服务中心每天再派人照顾,但只要有事情需要援手,安大娘还是第一时间想到万科物业,想到那些可爱的安全员们。
在采访过程中,安大娘多次感谢万科物业员工们长期以来的悉心照料,对记者表示,物业服务中心的工作人员就是她的亲人,能住在这样的小区是她人生的幸事。