本报讯日前,为在车站客运设施大规模改造施工期间畅通旅客问询、诉求渠道,更好地服务广大旅客,济南火车站特在“爱心服务台”开通了24小时“济南站旅客服务热线”,热线号码为:18765312900。服务内容为:解答旅客咨询,重点旅客帮扶,处置旅客诉求,听取意见建议等。
(杨传忠曹大凡胡静)
