本报讯在“效能风暴”行动中，市效能风暴行动综合协调办公室组织八个督查暗访小组，围绕工作作风纪律、服务效能、依法行政等方面，对全市86个部门和单位开展了“效能风暴”行动第一轮督查暗访。暗访中，有21家单位的28人存在串岗、脱岗、缺岗、上班期间玩游戏等问题，市效能风暴行动综合协调办公室对这21家单位和当事人进行了问责。

　　从暗访督查情况来看，大多数部门和单位对开展“效能风暴”行动高度重视，机关工作人员办事效率较高，服务态度较好。但也有个别“窗口”单位工作人员态度生硬，与办事人员发生争执，存在串岗、脱岗、缺岗等问题，一些机关单位内部存在管理不严，工作人员形象不佳，工作时间上网玩游戏、打牌、看电影等一再重申禁止的问题。对此，市效能风暴行动综合协调办公室已对存在问题的21家单位下发了《效能监察建议书》，并分别扣除了效能考核分值30分。同时，对28名当事人和9名相关领导，共37名责任人进行了问责。

　　在“效能风暴”行动中，围绕市委、市政府转方式、调结构、拓空间、治污染、畅交通、惠民生、促和谐等重点工作任务和重大项目的推进，市效能办还先后组织了六大出入口景观整治工程、保障性住房建设、兰州万达商业广场建设项目、兰州市“十二五”规划加气站建设、南山路项目、七里河区阿干采煤沉陷区综合治理工作、马拉松赛道整治工作、机动车停车场管理集中整治工作等专项效能督查，对存在的问题，能现场协调解决的现场沟通处理，不能现场解决的明确责任人，限定时限，加强跟踪督查，有力推动了各项目标任务的落实。

　　此外，我市还对行政事业性收费项目进行了全面清理。按照中央批准和省级批准级次、收费标准、收费依据和近三年的年均收费金额等有关内容，对市级各单位目前执收的行政事业性收费项目进行清理统计。同时对各县区财政部门清理上报的行政事业性收费项目进行规范。凡未经国务院和省人民政府及其财政、价格主管部门批准的行政事业性收费项目，一律取消；对不尽合理或者重复设置的收费项目，逐步予以取消；对收费标准偏高的，逐步予以调整。目前，我市行政事业性收费项目清理工作已经结束。清理后，我市执行的行政事业性收费项目125项(中央批准设立的收费项目71项，省级批准设立的收费项目54项)，其中纳入预算管理112项，财政专户管理13项。125项收费项目中，涉及企业收费37项。据悉，根据此次清理结果编制的《兰州市行政事业性收费项目和收费标准目录》，将于近日向社会公布。

　　在“效能风暴”行动中，为了让群众广泛参与，接受人民群众的监督，我市还公布了4部效能投诉电话和邮箱，建立了行政服务投诉中心、政府信访部门、市直机关工委、市效能风暴行动综合协调办公室紧密配合的“四位一体”效能风暴行动投诉受理机制。截至目前，共受理各类投诉101件，其中省上转办58件，涉及效能方面的投诉26件(不包括县区)，其他主要是历史遗留问题和涉及法律诉讼方面的投诉，已督办60件，41件正在办理中，大部分投诉得到了妥善解决。