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南方日报讯(记者/魏金锋通讯员/张挺)看到候车厅有老人在等车,公交车司机就踩起油门“飞站”而过,毫不理会等车的老人。近日,有市民致电本报投诉,205路公交车时有拒载老人现象(因老人乘坐公交车可凭《老人证》免费乘坐),要求交通部门进行整改。
投诉反映到清远交通运输部门后,清远市交通运输局高度重视,马上研究整改工作,并于昨日上午专门召集相关汽运公司召开会议,要求汽运公司对近期发生的投诉事件进行整改,提高服务质量、教育公交车司机开好安全车、做好定期消毒工作、规范经营等。清远市交通运输局综合运输科科长巫定先表示,下一步各公交车公司将形成专门的整治方案,其中包括签订服务承诺等,加强对公交车司机的教育和管理,确保公交车服务质量上升到一个新台阶。清远一公交车分公司负责人告诉记者,希望老人们在乘坐公交车时要带《老人证》原件乘坐,配合公交车司机工作,“有的老人担心老人证丢失,就用复印件乘坐,这是不符合要求的。在此也希望通过媒体宣传,让老人们增加使用老人证原件乘坐公交车的意识,我们也将加强对公交车司机的管理。”
昨日下午,记者就公交车整改采访市民,有市民表示,这次整改还应着力提高公交车司机的个人素质,“有一次我从武广高铁站乘车回来,在等待乘客的过程中,公交车司机公然脱掉鞋子将脚摊在方向盘上睡觉,也不理会乘客上车,这是很不文明的行为,将直接影响到外地人对清远的第一印象。”