近些年来，底商在运营过程中频频遭遇困境，成交出现大幅回落，也因市场风险露出端倪而渐成“弱势群体”。经营中频遇困境，底商市场“商机”逐渐变成“伤机”的情况越来越多，业内人士分析认为，近年来或是因为其自身定位出现偏差，或是其内在服务难以令顾客满意以及管理不善等问题都是造成底商优势逐步消失，直至逐渐成为“弱势群体”的主要原因。

　　新地产·调查

　　楼市大扫除

　　为让百姓买房更加舒心、放心，有效针砭楼市销售中的言辞夸大之风，给广大置业者建立一个相对和谐的买方市场，新报新地产将开设楼市调查专题板块——“楼市大扫除”。专题集合部分置业者在购房、选房时遇到的问题，在本市众多项目中进行随机到访暗查，并结合产品真实情况对销售环节中的说辞进行真实度检验。

　　选房购房正在成为人们生活中的一件大事，如何选择心仪的住宅产品，如何规避一些项目夸大其词而诱使买房人上当的风险，新报适时推出楼盘调查专栏，帮助买房人深入了解项目，参谋选择。

　　此次“楼市大扫除”专题将面向全市所有项目楼盘，旨在维护楼市良性运行，为置业者提供更真实的产品信息，净化出一个透明的房地产交易平台。同时本报继续开通“房地产投诉热线”，为读者解决疑点。

　　文/李程

　　投诉热线：

　　13612081010

　　周一至周四

　　10：00-14：00

　　自身定位现偏差

　　在规划自身定位时出现偏差是很多底商在经营一段时期后频频遭遇困境的最主要原因。自身定位的偏差体现在底商类型与目标客户的需求不对称，有着较大的出入。

　　以某底商为例，该底商远离市中心，经营者王先生将商铺打造成了一间品牌服装店，本以为会给附近的居住者带来便利，但人们更多地会选择到市中心集中购物，该店生意惨淡。由于位置偏僻，该底商不停地更换店铺门面，而自身定位上的偏差得不到纠正是其经营惨淡的主要原因。

　　内在服务难满意

　　一些底商在商铺开业前虽然把握好了自身的定位，但也因自身在后期经营中的一些细节而将很好的经营局面葬送，一个店铺除了为顾客提供他们需要的物品之外，更主要的是内在服务也能够令人满意。一些投资者选择在靠近郊外的项目经营底商，底商类型以超市、商店等方便附近居民日常生活的为主。而本应受到欢迎的店铺却过于认为自身优势明显，认为居住者生活购物非此不可，于是便出现了店铺服务态度傲慢、商品质量难以令人满意的状况，久而久之，糟糕的内在服务终于让本来具有优势的底商失去光彩。

　　管理不力成“伤机”

　　业内人士认为，底商优势逐步消失以及营业日趋惨淡不但有其自身的内在原因，更主要的是底商开业后带来的外部原因。一方面由于近些年其他商业地产的快速发展让投资者有了更多的选择，另一方面则体现在底商会在不同程度上造成社区干扰、与社区规划相冲突等问题。底商生意的火爆会造成更多的人员流动、车辆流动等，从而增加了社区的管理难度，打乱了原本的社区规划。

　　更主要的是，人员车辆的增多还会造成一定的安全隐患，因此底商的管理不力使得原本的“商机”逐步变成了“伤机”，也使得“盛极一时”的底商失去了往日的光辉。

　　文/贺冰李劲