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天津北方网讯：巩洪山是天津市公安局红桥分局西于庄派出所植物园东里社区民警，自接手该社区以来，始终扎根社区，以警务室为依托，踏实落实各项工作，热情服务广大群众，得到了社区群众的广泛好评。
一、以警务室为前哨站，方便群众办理业务
巩洪山同志接手社区后，立即与居委会进行协调，将居委会一间小屋划为警务室，形成独立的办公区间，有了房间后，他按照市局、分局有关要求，悬挂警务室标牌，并在日常走访中告诉群众有事情就到警务室去找他，并印制联络卡告知群众联络手机号码，方便群众随时与民警进行联络沟通。从此以后，到警务室找巩洪山同志的群众日益增多，有来咨询各类户口问题的、有办理户限的、有寻求帮助的，还有过来拉拉家常的，虽然每天接待群众忙忙碌碌，连口水都喝不上，但是巩洪山同志面对每一名来的群众都是挂满笑容，耐心解答。多年来，巩洪山同志在警务室内办理各类户口事项占到他总办理量的90%以上，为群众解答的各类问题不胜枚举，群众办事离家近了、方便了、快捷了，对巩洪山同志的满意度也在不断的提高。
二、以警务室为中心站，建立社区安全防范体系
巩洪山同志在警务室的工作中还有很重要的一项，就是社区安全防范体系的建设工作。为了搞好这项工作，切实提高群众生活的安全感，巩洪山同志通过努力建立了社区党员义务巡逻队，并将警务室作为巡逻队的中心站，每周均要在警务室与巡逻队进行交流，每月均要在警务室与居委会、楼门院长、社区治安积极份子就社区安全防范工作进行交流。在交流中，巩洪山同志虚心纳谏，将社区群众提出的宝贵意见进行梳理汇总，及时调整民防队伍巡控时间、路线和重点部位，使植物园东里社区形成了一张密不透风的民防体系，有效控制了社区案件的发生，自2008年以来，该社区可控性案件发案一直为零。群众生活的安全感上升了，群众满意度也随之提高了。
三、以警务室为服务站，热情为广大群众服务
到警务室的群众多了，巩洪山同志对社区的各类情况了解的也多了，他自己弄了一个小本，专门对群众反映的各类情况进行详细记录，尤其是对社区群众的各种困难，他不仅记录困难情况，还逐个进行工作思路的分析，列出条目逐项落实，确保了群众提出的困难一一得到答复。社区群众程燕青，由于解教证丢失，多年来户口问题一直没有得到解决，为此，他找到了巩洪山同志，当时适逢所内开展专项行动，各项工作任务非常繁忙，巩洪山同志在警务室接待程燕青时，程燕青也感觉到了民警工作的繁忙，所以之后就没有找过民警，用他自己的话讲：“当初是我自己弄丢解教证，是自己的责任，看到大巩这么忙，我也不好意思给他添乱，等不忙了再说。”但是，让程燕青没有想到的是，巩洪山同志在接待他后，就将他的问题记到自己的本子上，一直没有忘记，利用工作间隙为他找到多个部门查询档案，最终通过不懈努力，解决了程燕青的户口问题。在巩洪山通知他到警务室来告知他可以上户口了，程燕青非常激动的表示：“我都没有想到大巩一直拿这事这么上心。”为此，程燕青还专门制作了锦旗表达自己的感激之情。仅2011年以来，巩洪山同志利用警务室为群众办实事、办好事28件，件件都给了群众满意的答复，这些事情在群众中广为流传，大家都说：“咱们有个肯管事的好民警。”同时植物园东里警务室，也被群众称为民警的服务站。8月11日，89岁高龄的郭老太太在家人的陪伴下来到公安红桥分局西于庄派出所，交给所长一封自己亲笔书写的感谢信，感谢该所植物园东里社区民警巩洪山的工作。郭老太太说，她20年前就有一个心愿，即百年之后和父母合葬一处。可是，她的父母长眠在南马集公墓，而她为自己准备的墓地在永安公墓。她想给父母迁墓，但南马集公墓要求她出具与墓主系直系子女的关系证明。多年来，她为此跑了许多部门，但一直找不到相关存档。前不久，社区民警巩洪山到郭老太太家走访，和她聊天。其间，老太太说出自己的心愿，请民警帮助解决。巩洪山望着老太太殷切的眼神，毫不犹豫地答应下来。这件事说起来容易办起来难。巩洪山先利用休息日来到郭老太太结婚前在津南区葛沽镇原户籍地的派出所，和当地民警一同翻找老档案，忙了一上午，一无所获。他又抽时间到郭老太太户籍页上“迁出地”的派出所查看档案，虽然查到了老太太母亲的名字，但没有同户籍人员的记录，还是无法证实两人的亲属关系。巩洪山没有气馁，又折回津南区的派出所，根据郭老太太母亲的名字查询档案，仍然无果。之后，巩洪山又多次往返相关派出所等部门，查找一切可能的材料档案。几经周折，他在南马集公墓查询到了郭老太太父母墓地的底档，发现当初办手续的人是刘某，而刘某正是郭老太太的第四子，这样便间接证明了郭老太太与其父母的亲属关系。在奔波了一个月之后，巩洪山将这份来之不易的证明材料送到了郭老太太的手上。老太太非常激动，说这薄薄一页纸，圆了她20年的愿望。(记者赵颖妍通讯员杨戈)
