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昨天上午9时30分,由安徽省公安边防总队、合肥边检站主办的边检服务品牌推介活动在合肥市杏花公园拉开序幕。代表着边检服务品牌形象的“天天”出现在现场,微笑着张开双手传递着边检对服务对象的尊重、体恤、热情和友好。
边检员向市民展示才艺
在活动现场,合肥边防检查站品牌形象女子证检科的七名女警花走上现场的舞台,向驻地群众展示军姿和个人服务理念,博得现场群众的阵阵喝彩,也使驻地群众零距离感受到边检人的风采。
在出境入境边检知识的咨询台前,边防业务检查员们微笑着耐心解答着现场人员对出入境边防检查中遇到的各类问题及出入境政策和边检常识进行了解读。
边检服务满意度接近百分百
据安徽省边防总队负责人介绍,此次活动是由公安部统一部署全国边检机关开展的,目的是展示边防近年来边检服务品牌建设成果,向全社会公开边检机关的服务理念,职业追求和服务承诺,主动接受社会和驻地人民群众监督,表达为驻地经济社会发展和人民群众服务的诚意。同时,活动现场还向社会大众提供边检咨询,宣传、普及出入境边防检查意识。
记者从活动现场了解到,去年全省边检机关出入境人员20.7万人次、交通运输工具2100余架(艘)次,与2007年相比分别增长180%和116%。尤其是今年,截至目前,已于去年全年检查出入境总数持平,预计年内将首次突破30万人次大关。出入境流量屡创新高的情况下,省边检机关不断优化边检政策、改善通关环境,先后推出40余项便民利民措施,确保了99%的旅客候检时间不超过25分钟,服务满意度始终保持在99.5%以上。李雅婧本报记者郑静韦勇高勇