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南方日报讯(记者/蔡华锋实习生/孙佳丽)暑期旅行市场的风头尚未消减,嗅觉灵敏的消费者已将目光瞄向一个多月后的中秋、国庆8天长假游市场。届时消费者集中出游必然导致国内的旅游目的地的机票、酒店迎来预订高峰。除价格之外,消费者最关心的就是自身权益的维护。去哪儿网率先推出全产品线旅游担保通,对旗下酒店、机票、团购等在线旅行产品代理商行为做出规范与限定。
预订“十一”期间酒店后,大老远飞过去会不会遭遇无房、没订上、无处可住的情况?相信有此种担心的消费者不在少数。去哪儿网酒店高级总监王京表示,通过去哪儿网预订国内酒店并在线支付,可以全程享受“赔计划”保障。通过去哪儿网预订国内酒店,房间确认并支付成功后,若到店无房,在协调无果的情况下,去哪儿网将赔首晚房费。而为免除消费者对机票预订的担忧,去哪儿网平台上所有机票代理商均申请加入了去哪儿网担保通计划,内嵌的支付功能通过与第三方交易平台合作来保障消费者交易安全。