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天津北方网讯:昨日,一名重伤旅客的家属给天津航空公司打来电话,向天航表示感谢。原来,天航近日完成了一项数千公里的担架旅客救援任务,将一名因脑部重伤致重度昏迷了三个月的旅客由三亚护送至本市救治。尤其是在其他航空公司的运费报价达10万元的情况下,天航仅收取成本费,加上全程的悉心照顾,让家属备受感动。
8月10日,天航接到急电,一名海南三亚男子因脑部重伤,已重度昏迷三个月,为改善病情,必须将患者尽快转往天津接受更加有效的治疗。三亚与天津相距数千公里,飞机成为远途救援的最佳选择。但是,患者作为担架旅客,飞行全程必须保持平躺状态,为此其家属咨询了一家航空公司,对方运费报价高达10万元,高额的费用让他们犯了难。无奈之下,他们又抱着试试看的心态向天航求助。
了解情况后,天航第一时间向对方承诺,只按担架所占座位数收取成本费,其他费用一概免除,并表示飞行途中会对患者悉心照顾,这让对方吃下了定心丸。为了给患者提供更加舒适宽敞的客舱环境,天航专门派出该公司目前运营的载客量最大的一架空客A320飞机执行该任务,并提前锁定飞机后舱的三排座位。同时,天航还从境外紧急调集了专用担架,用于救援。
然而,部署完救援方案后,如何控制担架安装时间,成为一大难题。原来,担架旅客运输需将飞机座位180度平放,然后再对担架进行拆装和固定,最后将旅客固定在担架上。经测试,安装担架需2小时,但飞机的过站时间只有50分钟。
为缩短担架安装时间,天航工作人员连续两天加班,通过反复拆装担架、研究飞机座位结构,不断熟悉救援步骤。经过一遍遍演练,担架安装时间终于被控制在1小时内,这样不仅可以避免航班延误,也为患者治疗争取了更多时间。
8月15日下午,天航GS6692航班抵达三亚后,随行工作人员立即进行担架安装工作。经过40分钟奋战,一副安全、稳定、舒适的担架终于安装完毕,比最初演练时间缩短了一个小时。在返程途中,天航工作人员一直守候在担架旁,每隔一段时间就对担架进行一次检查,以避免担架部件松动对患者造成伤害。当晚23时22分,飞机顺利抵达天津机场。(记者于强)