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天津网
讯王丰旭齐旻即时播报今年夏天备受瞩目的美国大片《蝙蝠侠前传3:黑暗骑士崛起》自北美首映起就命运多舛,先是在美国丹佛首映时发生枪击事件,后在墨西哥首映时影院遭遇了火灾,今天(8月27日)零点的天津首映,再次遭遇首映魔咒,天津中影国际影城津湾店首映时突然发生了IMAX设备故障,造成影片中断长达4个小时。
《蝙蝠侠》天津首映开场5分钟遭遇死机
8月27日对于先生来说是一个特别的日子,《蝙蝠侠3》要在天津首映了,这对于钟爱大片的他可谓是千载难逢的机会,早在半个月前影片首映场预售的时候,于先生就迫不及待的定了票,打算跟朋友们一起享受难得的视觉盛宴。8月26日晚上11点多,于先生跟朋友提前来到了津湾广场的中影影城,准备迎接《蝙蝠侠》的到来。
“我们到影城的时候是11点多,早在半个月前得知《蝙蝠侠》预售的时候我就把票买好了,就为了今天看首映,当时人很多,现场座无虚席,都是为了首映来的。”
凌晨0点5分,影片正式开始放映,当全场观众都在逐渐进入剧情中时,影片突然卡住不动了,全场哗然。影城随即安排紧急处理,并随即尝试了几次重新放映,但均不能正常放映。
“刚看了五分钟片头,正演到飞机坠毁那段的时候,突然屏幕上出现了很多波纹,就像家里电脑播放盗版盘的效果一样,持续了一会就卡住了,完全不动了,我们当时以为是设备故障,一会儿就没事儿了,也没在意,谁知几分钟后重新播放影片又是在5分钟左右卡住了,大家就着急了。”于先生回忆道。
记者从天津中影了解到,事件发生后中影的现场值班经理一方面加紧与IMAX公司对设备问题进行沟通解决,一方面免费提供饮料给现场的观众,请观众们耐心等待,力争尽快恢复放映。但由于IMAX设备的特殊性,调整和维修的时间周期较长,全场观众在漫长的等待中逐渐开始抗议,索赔、退票的声音越来越大,在随后的几个小时中,天津中影国际影城的各级领导陆续到场就突发事件向全场观众解释,真诚的道歉。
于先生说:“我们大半夜来看电影就是为了高兴的,结果看不了,一直到了4点多,从北京过来的一个经理出来了,给我们道了歉,说是赔偿票价的5倍金额,并且可以观看下半年中影的所有影片,随后这位经理为表歉意,向在场所有观众下跪道歉,很多观众看到此幕不由心软。”
天津中影:史上最强赔付因为观众利益第一
天津中影国际影城相关负责人表示:“中影国际影城自从2010年《阿凡达》时期被天津的观众所熟知后一项以观影条件好、服务质量高著称,这次首映突发事件中影国际影城本着观众第一,服务为王的经营理念,在没有确定最终事故原因的情况下,毅然决定拿出了中国影院有史以来最大的赔偿承诺:所有现场观众均获得5倍于票款的现金赔偿,同时所有现场观众在2012年12月31日前到中影国际影城观影所有场次均免单。这次的突发事件不论是观众还是中影国际影城自身都是受害者,但中影国际影城放弃短期利益,将观众利益放在了第一位。”
在中影国际影城与IMAX公司的全力抢修下,凌晨4点,《蝙蝠侠:黑暗骑士崛起》终于正式放映。但由于延迟了4个小时,很多观众不得不放弃了迟来的首映场,而选择在中影国际影城承诺的其他时间内免费观赏。
后经记者了解,这次首映停播事件为IMAX放映机硬盘出现坏道所引起,属不可预期的事故,天津中影国际影城正在与IMAX公司就事件的善后问题进行协调。