日前，公安河东分局户政大厅结合工作实际，推出了一系列贴心的服务举措，深受群众欢迎。

　　户政大厅分别设置了群众等待区与民警工作区。群众等待区设有坐椅、饮水机，配备了笔、纸、老花镜等，为办事群众营造温馨环境。同时，大厅设置了“特需服务窗口”，对群众要求在市公安局规定范围之外开具居住情况或人口身份证明等事宜的，安排专人负责接待，出示相关文件，耐心做好解释工作，争取群众的理解；对65岁以上老年人办理敬老卡事宜的，实行“特事特办”，积极开展服务。而为了节省办事群众的等候时间，大厅坚持每天提前半小时上班以及中午值班制度，确保群众在规定时间内来大厅，随到随办业务；对由于行动不便等原因，不能亲自到大厅或派出所办事的残疾人、孤寡老人等，实行电话预约服务、上门“一站式”服务，将便民工作“做到家”。(天津政法报 赵鑫)