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天津北方网讯:随着本市物业管理服务覆盖面的扩大,物业公司与业主之间的矛盾也逐渐增多,面对这一问题,天津和平区庆有西里社区本着“以人为本,为民服务”的工作理念,经多年实践逐步建立了一条“共治、共建、共管、共享”的联动管理机制,并探索出一条“社区党委领导、居委会扶持引导、业委会协调监督、物业公司服务”的“四位一体”社区管理新模式,切实解决了一批物业管理小区长期存在的棘手问题。

庆有西里社区和平园由一字并排的两座十二层商居混合楼构成,一层为底商,以为小区院子狭长、又地处闹市,来小区经办业务的客户很多,自行车、汽车出入十分困难,很长一段时间得不到有效治理。在社区居委会的积极协调下,物业公司制定了整改方案,严格控制出入车辆及人员,使小区车长得到有序停放,消除了长期困扰业主的问题。这是“四位一体”社区管理模式的一个缩影。多年来,在“四位一体”管理机制协助下,庆有西里社区解决居民自来水管道、电梯维修等各类问题百余件,不少居民主动来到物业公司,补交物业费。和平区民政局相关负责人表示:“‘四位一体’管理模式是物业小区管理的一种全新尝试,实践表明效果突出,和平区将在近期面向全区推广,此外,和平区还将积极探索居委会与物业公司高管交叉换岗、社区议事协商公议等新举措,使物业小区管理有序,达到各方和谐共处。”(通讯员付昱)