|
||||
上海市殡葬服务中心(英文缩写FIS,译称“飞思”。以下行文简称中心)隶属于上海市民政局,成立于1998年8月28日。中心下辖3家市属殡仪馆(龙华殡仪馆、宝兴殡仪馆、益善殡仪馆),7家公墓(滨海古园、卫家角息园、徐泾西园、颛桥寝园、淀山湖归园、汇龙园陵园、松隐山庄)以及海葬服务部、文化研究所等17家单位,主营业务有殡殓、火化、骨灰墓葬、骨灰寄存、海葬、殡葬代理、殡葬用品生产经营和殡葬文化研究等。中心将“终极关怀,追求圆满”的服务理念和“仁、义、礼、智、信、廉”的价值观作为发展的立身之本,在“服务要物超所值,标准要精准精细,关怀要体贴入微,品牌要深入人心”等方面,按照“科学发展、公众满意、平安殡葬”的指导思想,在殡葬设施、环境、服务质量等方面不断提升服务能级,切实提高了殡葬服务水平。2011年,在全市40个窗口行业公众满意度测评中,获得85.01分,进入绿色标识区,在民政系统七个业务窗口中排名第三。
上海市殡葬服务中心将坚持贯彻“以人为本,以人和为目标”的民政核心价值观,以转型促发展,以发展促转型;继续坚持“进一步提高公众满意度”为目标,努力推进人本殡葬、文化殡葬、科技殡葬、绿色殡葬,为推动殡葬事业的和谐发展作出应有的贡献。