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□袁跃兴
8月18日,由上海交通大学舆情研究实验室、社会科学文献出版社共同主办的“2012年《舆情蓝皮书》新闻发布会”在沪举行,与会专家分析了当前新媒体情境下中国社会舆情变化的特点和热点,探讨了相关问题,并正式发布了2012年舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告(2012)》。蓝皮书指出,“晒三公、官微、郭美美、PM2.5、hold住”等成为2011年的网络流行热词。
我们为什么要重视一个时期网络热词的研究和发布?如今可以说是网络生活时代,社会现实生活中,文化的、经济的、道德的许多热点、焦点和争议事件,都会通过网络传播,并得到反映。而这些事件流行的形式、传播的媒介,就是一个个鲜活的、及时的网络热词及网络流行语。从这些网络流行的热词中,我们可以窥见时代生活的镜像,把握时代跳动的脉搏,感应社会的神经,特别值得一提的是,它记录下了令我们沉思、令我们质疑、甚至令我们愤懑震惊的时代生活的点滴。
社会飞速发展,新事物、新问题层出不穷,对我们的政府工作、执政理念和管理水平也提出了更高的要求。2011年,政府出台了不少创新管理政策和办法,以提高公共服务水平,网络上流行的“晒三公”、“官微”、“PM2.5”等热词,就分别概括了2011年我们政府在廉政建设、网络问政和环境治理三方面的管理成果,表明了我们国家正向着政治和政务的“阳光、公开、透明和参与”的方向发展。但另一方面,故宫“十重门”系列事件、“官员‘火箭提拔’”、“带‘病’复出”等热词,再度掀起民众对政府管理、政务公开透明的关注和拷问;还有地方官员“微博开房”、“微博调情”等网友围观事件,以及一些政府机构的官员“孝德考察”和“官德轮训”等行为,也都引起了不少民众的非议和质疑。正是这些网络热词的出现,警示了人们要正视政治和道德问题的矛盾存在,而且再次表明,建立和完善相关的管理、法律制度以及道德约束力,是何等迫切。
语言其实也是一种力量,尤其是针对社会时弊,它有审视的作用、揭露真相的作用和批判的作用。蓝皮书中,收录了“郭美美”、“卢美美”、河南“宋基金”这些网络热词,这些事件给中国慈善事业造成了重创,让我们看到了慈善事业中的黑幕和沉疴。对“郭美美事件”的争议中,也昭示了2011年网络围观转化为了现实的力量,这种力量的强大代表着民意和正义,在它面前任何的虚假和丑陋都会原形毕露;同时,它也催生了民间的“微公益”。民间仁人志士积极倡导和鼓励参与,并在网民的“围观”下,许多民间公益事业风生水起、方兴未艾。如于建嵘发起的“微博打拐”活动,邓飞发起的“免费午餐”活动、王克勤主导的“大爱清尘”公益活动等等,因此,2011年又被称为“民间公益元年”。其他如“坑爹”等类似社会方言的网络流行语(热词),它们所表达的意义已经远远超出了词语本身的字面含义,潜藏着网民对社会发展、社会现象的态度和看法,折射出网民参与公共事件、表达意见的愿望。
西方一位文化批评家说得好,我们研究语言,实际上是在研究生活经验的结构,更确切些说,我们是在研究组成世界的方式。是的,《蓝皮书》中所评出的这些网络热词,既是存在的反映,也是一种社会与全民的参与和表达,它们对社会事件发生着影响力,同时也产生着社会评判的强大张力!
相关链接:舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。