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天津北方网讯:8月27日,天津宁河县通过应用网站、POS机、充值卡、自助服务终端等方式,形成了农村地区居民客户电费缴费的方便快捷。自今年4月份宁河村村设点,实现“十分钟缴费圈”至今,天津市电力公司宁河供电有限公司为农民售电达到27021笔。从计算机系统进入宁河政务网,在宁河政务网首页右侧的“便民查询”下点击“购电查询”,一张“售电网点查询系统”电子图便呈现出来。居民客户只要在“模糊搜索”中输入自己所在的镇、村名称,就可以搜索到最近的几个售电网点,而售电网点与居民客户所在地步行只需十分钟左右。宁河县区域面积1296平方公里,14个乡镇、283个行政村,查询系统标绘了333个售电网点。
据了解,面积大、人口多的村设立了两个售电网点。记者在查询系统中看到,北淮淀村共有2610家农户,将近1万人口,宁河公司在此设立两个售电网点方便居民购电,真正做到科学布局。记者按照“售电网点查询系统”的标示来到建国村三八河路旁的一家个体商店,经营这家商店的人叫李玉祥。在商店门口,记者看到了统一配发的有国家电网标识的铭牌,迎面的货架上摆放着亚克力板制作的“个人代理售电承诺书”。李玉祥介绍说,来买电的都是村里人,相互都很熟识,无论早晨或晚上,随时需要随时购买,既方便村民,自己也有回报。记者查看了售电小票,发现从8月3日至今,李玉祥已完成20笔售电交易,总价值3000元左右。宁河公司营销部人员告诉记者,通过与第三方合作方式,由天津市康凯物业服务有限公司接管了147个农村售电点。这些售电点除了商店、小卖部和村委会外,还有一些村民主动要求,将POS机安置在家中。宁河公司营销工作人员介绍说,宁河公司以巩固发展现有缴费方式为手段,统筹考虑不同地区和客户群体差异,合理部署拓展电费缴费方式。在城镇地区主要利用邮储、农合、农商等银行深化业务合作,依托营业网点,向居民客户提供电费代收、代扣或卡表购电等缴费服务。同时,通过与第三方合作方式,进一步扩大缴费服务在农村地区覆盖范围。为了防范风险,宁河公司进一步规范第三方缴费渠道管理,一是严格第三方代收准入条件,强化风险防范,通过交纳保证金控制代收电费额度,保障电费资金安全。二是加强第三方代收业务的监督、管理,规范代收协议,在协议中明确双方责权利与服务要求。三是定期开展第三方缴费渠道服务质量评价,制定改进措施,约束和规范代收行为,不断提升电费代收服务的客户满意度。